工記錄/核對線上訂單、訂單無法列印，和餓了麼的賦能工具沒做好有關。”

    “而佣金高導致了商家飛單、跳單，還導致了商家會流失到競爭對手那邊，導致部分商家配送意願或配送效率低。商家的這些行為，直接影響到了消費者的體驗，這是個負迴圈。”

    耿直一連說了兩分鐘，最後問張旭昊、康佳幾人：“我說的對吧？”

    “對。”張旭昊等人點頭贊同。

    耿直點點頭，繼續道：“以上所有問題的根源，本質上是同一個問題：餓了麼和商家的利益，是明顯對立的。”

    張旭昊四人沉默，呂思峰也皺眉。

    “耿老闆，我不懂。”汪源連忙質疑道，“平臺與商家，利益本來就是對立的呀！我們少抽傭，他們就多賺，我們多抽傭，他們就少賺呀！”

    “為什麼不能是雙贏呢？”耿直髮出靈魂拷問。

    眾人再沉默。

    “耿老闆，願聞其詳。”張旭昊道。

    “耗子，我問你，”耿直指著面前的雞公煲道，“這份雞公煲38元，老闆在餓了麼上賣出一份，淨利潤大概多少錢？”

    聽耿直這麼一問，張旭昊明顯一愣，他沒有了解過，搖頭表示不知。

    耿直又轉頭看向康佳、汪源、張清華，三人也跟著搖頭。

    幕後股東耿直見狀，內心輕嘆一口氣：對業務的瞭解還是不夠啊！

    耿直開始伸開手指，面上不動聲色地跟他們拆解：

    “直接成本，也就是原材料成本，包括雞肉、配菜、調料、米飯，成本大概能有個10塊錢吧？”

    “那毛利=38-10元，大概28元左右，毛利率大概73%。”

    “間接成本，包括房租分攤、廚師/服務員/幫工的人工成本、水電燃氣分攤，還有打包盒、稅收、衛生費等等，這個我不好估。”

    耿直看了看店鋪，心算了一會兒，才開口道：“但感覺能有個小二十塊吧。”