麦克阿瑟手下的一些军官早想发泄一下对日本侵略者的深仇大恨，多次建议把天皇裕仁这一头号战犯处死，麦克阿瑟拒绝了。他认为：这样做，会使日本人对盟军产生强烈的抵触情绪。1945 年9 月27 日天皇怀着忐忑不安的心情来到美国大使馆。麦克阿瑟获悉后，赶快来到了会见大厅的门口礼貌地迎候了天皇，以上宾礼仪接待。天皇以负罪的心情主动说道："麦克阿瑟将军，我对贵国和世界人民犯下了不可宽恕的罪行，我今天来见你，是要把我交由您所代表的各个大国来裁决。我对我的人民在战争中所做的一切政治、军事决定和采取的一切行动承担全部责任。"
麦克阿瑟听到这些话后，十分高兴，他回答说："战争责任是要追究的，但天皇可以例外。请相信，您将受到我们占领军的妥善对待。"这几句话使天皇提着的心放了下来，使他感动得手足无措，连声说："谢谢，谢谢。"
麦克阿瑟的宽容政策，遭到了盟军一大批人的强烈反对，他们要以血还血，惩前毖后。指责麦克阿瑟毫无道理，心怀叵测。麦克阿瑟解释说，"从感情上，我是仇恨日本人的。但一旦取得胜利，作为占领军的最高长官就不能感情用事。我现在关心的是怎样使他们重新站起来，而不是永远爬不起来。"
麦克阿瑟的宽容政策起了很好的作用。在以武士道精神著称的日本，美军的占领并未遇到多少障碍。1951 年4 月16 日当麦克阿瑟离职回国时，日本总理大臣吉田茂向全国发表广播讲话时说："麦克阿瑟将军为我国利益所做的贡献是历史上的一个奇迹。..我无法用语言表达我国人民对他的离职所感到的依依惜别之情。"以后吉田茂评论说，麦克阿瑟对裕仁处理得当，是美国对日本占领之所以成功的一个重要原因。
天皇在日本人的心目中是至高无上的，他对日本人有着神秘的影响。如果麦克阿瑟处死裕仁，或做其他有意贬低天皇身份的事，必将伤害日本人的感情，使占领变得十分困难。麦克阿瑟对天皇的宽大，则是使用了攻心为上的原则，利用了天皇的影响。
1945 年8 月15 日日本向盟国投降。当天，美国总统杜鲁门任命麦克阿瑟为驻日盟军总司令，并负责战后日本的重建的重要任务。
这一任务十分艰巨。日本军人具有武士道精神，死硬派可能顽抗和搞暗杀。虽然进驻日本存在很大的危险，麦克阿瑟仍然大胆决定同第一批占领军一起出发去日本。
8 月30 日麦克阿瑟乘坐"巴丹"号飞机抵达了日本厚木。为了防止意外悲剧的发生，警卫人员戒备森严，如临大敌。面对众多围观的日本人，麦克阿瑟镇定自若，他命令警卫人员收起武器，随行高级人员也把佩带的手枪放在飞机上。这一举动在日本收到了良好的心理效果，美国人在日本国土上不带武器表明，日本确实已经失败了。
麦克阿瑟在数百万日本部队尚未解除武装的情况下，只带少数先遣人员，无所防备地到一个战败国家，显示了冷静与勇气。尤其重要的是他对日本人的信任感，博得了日本人由衷的赞羡和感激。
在商业经营中动之以情，撼之人心，常是赢得顾客的绝招。法林是美国著名商人，他看到许多商品积压，于是处心积虑，想出了一个办法。他在波士顿市中心的繁华处开了一家商店，并在电视上做了广告，声称该店有一套与众不同的经营方法：商品标出价格的头12 天按全价出售，从第13 天起到第18 天降价25％；从第19 天到第24 天，降价50％；第25 天至30 天，降价75％；第31 天至第36 天，如果仍然没人要，商品就送给慈善机构。
这一商店的开办立即成了人们议论的话题，几乎任何一个人都想去这个商店看一看。大部分人预言，"这个笨蛋将倾家荡产。"因为，如果顾客等到商品价格降到最低时才买，商店岂不吃大亏？
然而，事实却是法林商店的商品十分畅销。一家制衣厂的产品积压很多年，求助于法林，结果不久便销售一空。
法林的高明之处在于他推测到了顾客的心理：我今天不买，明天就会被他人买走，还是先买为强。更何况还有些同情者呢。
威尔逊也是一个美国商人，专门经营香烟。这位商人运气不好，几年来商品几乎无人问津，一直亏损，濒临破产。他百思不得其解，最后决定改变经营方法。
一天，他在商店门口画了一大幅广告："请不要