危机公关
外口径都要一致,尺度和标准我会拟好给您,由您发布给公司所有高管。二、不管遇到什么问题,只有一个底层逻辑:坦诚。网络上坏人多,可真正的老百姓是绝对分辨得出孰是孰非的,千万不要给自己加戏。三、无论到什么时候不能动用水军买热搜,用营销号为自己正名,网络形势发展到现在用这么LOW的手段只会适得其反。要千万注意,一切声明,对外通告都要严谨和专业。四、明天早上七点半,所有公司高层,除了那几个不在的,全员都到总公司集合。”

    段董回头嘱咐正在记笔记的尹助理:“全部照柳女士的话去做。”

    柳找找接着说:“小尹,您先慢点走,还有几件事情要落实。明天早上八点半就在公司发布厅举行新闻发布会,媒体名单我会给你,人员我们团队会负责邀请,发布会后安排媒体参观公司总部,把这个消息发到公司所有官媒上,文字稿一会儿我们来准备,你负责落实场地。对了,不用特别通知员工,让他们正常工作就好,也不要给员工口径和话术,这样会适得其反。最后,给我们团队一个办公区,准备一些办公用品,具体需求小赵会和你对接。好了,暂时先去落实这些,小赵你和小尹一起去,有些具体需求你们直接对。”小尹一一记下后和小赵快速的离开了。

    “那么,段董,接下来,是我要和您谈的。”柳找找喝了口茶语气不缓不急:“明天的新闻发布会上,所有公司高层要一起亮相,您亲自主持,亲自面对媒体,一会儿我会为您准备发言稿,一些注意事项也会提前告知给您,而现在您所要做的还有一件事,这个非常关键。”

    “什么事?”段董看到柳找找有序地布置着工作,紧张的情绪明显得到了缓解,脸上已经露出了欣赏的表情。

    柳找找依然用着温和又平缓的语气:“联系您的上游供应商和下游流通渠道,这个危机不是你一个人的,现代企业牵一发而动全身,他们支持你,也就是在支持他们自己,您需要他们的态度甚至是行动的支持,这是您面对大众的又一大筹码。具体如何去运作,我想就不需要我再多说什么了吧!”柳找找给了段董一个鼓励的微笑。

    段董心领神会:“好的,明白,我这就去办,通知所有高层,联系上下游企业……”

    段董转身就开始打电话,柳找找见此情景便退了出来,通知团队其他成员集合。

    “小李,把这句话删掉,这么说不合适,有歧义和逻辑漏洞;花花,媒体联系得怎么样了给我即时名单;小健,背景板颜色还要再素一些;涛哥,网络直播安排好了吗?强兄啊!网警联系得怎么样了,有结果了吗?小赵,政府新闻办联系上了吗?联系上了后我来亲自沟通……”

    柳找找站在屋子正中央,白衬衫已经被扯到了一步裙的外面,高跟鞋被甩在了墙角,头发也有了一丝凌乱。只见她一手拿着一沓资料,一手端着一大杯咖啡,正转着圈发号施令,一抬头看到段董正隔着百叶窗朝着她笑,气色比刚才好多了。

    “没想到你们的团队这么年轻,这么专业。我现在是有主心骨了,一点也不担心了,你可是我的贵人啊!”段董进门就握住了柳找找的手,传递过来的温暖是真心的。

    “段董,这是我们的工作啊!必须专业,必须对每个客户负责,像我们搞危机公关这一行的,出任何一个错都可能最后成为真正的危机本危!”柳找找打趣地说。

    段董听了这话,不由得也哈哈哈大笑了起来,心情比刚才又好了几分:“明天我公司在国内的全部高层会全员到齐,上下游渠道的几个公司老总都已经公开表示支持了,明天也都会亲临发布会现场。”

    “那太好了,这样我们的胜算又加大了很多!”

    段董点了点头:“还有,你助理发过来的合作协议,我已经签字了,第一笔款已经让财务连夜打给你们了!”

    柳找找微微欠了欠身:“感谢段董的信任!”

    段董拍了拍柳找找的肩膀:“理应如此,互相信任永远是我们合作的基础。那么,接下来还需要我做些啥?”

    柳找找上下打量了一下段董,眉角上扬,调皮一笑:“现在您唯一要做的就是回去好好地睡一觉,明天早上八点半精精神神地去开这个发布会。”

    第二天,公司大楼前厅,在段董的亲自欢送下,媒体的朋友们陆续离去。

    “谢谢你啊!小柳,真心谢谢你们啊!网络直播发布会,网警又及时抓住了造谣者,还连夜录了口供,相关发言人也代表政府发出了鼓励民营企业有序发展的号召,加上我们公司及合作伙伴的上下一心,刚才股市的即时数据显示,公司股票不跌反涨,我想我们这次危机是顺利度过了。”

    柳找找略显疲惫的脸上依然挂着职业的微笑:“这样的结果也是我们都愿意看到的,谢谢您的坦诚,面对媒体不卑不亢,诚恳、稳重,思维清晰敏捷,把我提醒您的那些小细节也都做到位了,可以说您是我日前为止遇到的最好的一个客户。”

    “小柳啊,你的恭维我可很受用啊!怎么

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