尹助理带着柳找找一行来到了这幢大楼的顶楼办公室。这是一个大开间，三面全是落地窗，在夕阳的照射下，屋里仿佛被铺上了一层暖黄的轻纱，看上去别有一番温情。

    房间是时下最流行的中西结合的布置风格，一水的紫檀家具，摆设也全都是价格不菲的高档货，但在柳找找眼里这些东西价高却并不实用。

    一行人刚步入正厅，坐在紧里头窗边那个巨大的红木雕花办公桌后面的白发老人就赶紧起身上前来相迎。

    “您就是柳找找女士吧，幸会，幸会，我等您好久了，明董事长向我推荐了您，说您是危机公关行业国内的翘楚！帮她解决了不少问题，嘉华有今天全靠您了！”来人脚下生风，一下子就冲到了他们面前。

    柳找找心想这应该就是段董事长了，但表面还是礼貌地把眼光投向了尹助理。

    “柳女士，这就是我们段董！”

    柳找找这才向段董伸出了右手。

    “那是明董谬赞了，我只是一个有幸能为大众解决一些问题的服务人员。”柳找找自谦了一下：“段董，我们还是坐下来聊吧！”

    尹助理趁机把大家引向了会客区域。

    “柳女士，这次您一定要帮帮我们公司，我把这企业做到这一步不容易，这公司就像是我的亲儿子，是我一点一点把它养到这么大，我不能失去它，这是我一辈子的心血啊！”段董明显处在一种焦虑急躁的情绪中。

    柳找找坐直了身体，上半身向前微倾表示聆听和关注，期望给对方带来些许安全感：“段董，万事莫急，我们总会有解决办法的，很多时候危机就是转机，但前提是您必须跟我们说实情，把所有发生的事都告诉我们，这样我们才有可能根据实际情况来具体作出公关应对方案。相反，如果您有一丝隐瞒，造成我们判断失误，措施失当，那么事态就有可能会陷入更加不可控的境地！”

    段董点了点头：“这个我知道，既然邀请了您帮忙，就不可能有一丝隐瞒，我不可能拿自家公司的存亡开玩笑。只是网络上的消息太多，各种闲得无聊的键盘侠，有鼻子有眼的开始胡编乱造，加上竞争对手的打击，营销号疯狂地找存在感，现在真是一片混乱。唯一庆幸的是，事态是午后才发展起来的，大盘在三点收市前已经有了些影响，但还不算大，可是如果照此发展下去，明天一开盘，后果我都不敢想。退一万步说，就算我扛得住明天，事态如果不受控，那么接下来会发生些什么，我们的产品、我们的实业，会遭到多大打击，谁也不知道！”

    柳找找一边点头表示理解一边直切主题：“那么到底发生了什么，副董、总经理助理和高层到底去了哪里？传闻有多少是真的？”

    段董叹了一口气：“说来话长，公司发展到这一步真的不容易，我想您也知道，我们现在已经是国内民营经济的领军企业之一。但毕竟是从私人公司起步，从本质上来讲就是家族企业，家族成员在企业中盘根错节，很多利益纠葛从公司上市前就有纷扰，但那时候一切以上市为目标，大家也都愿意放弃一些利益。可随着企业版图越来越大，家族成员的能量也越来越大，大家的心性本就不同，纷争也是在所难免。发展到最近这半年，内部斗争已经导致企业发展严重停滞，如果不改变现状，公司未来很难有再大的突破，再加上上市后的业绩压力，所有这一切都不得不让我做出最的抉择。这些日子，我一直致力于规整企业内部管理体系，肃清家族特权的各种弊病，可想而知这一定会触碰到一些人的利益，是得罪人的事。这次事件说白了，就是我的妻弟——集团副董事长不甘心被整顿，伙同我女儿的助理一干人等，联合策划的一出大戏。据我的消息，他们所有人正躲在美国背后操纵着整件事情的发展。”

    柳找找接过了尹助理端上的茶：“如果是这样，这件事情解释起来并不困难啊！”

    段董无奈地摇了摇头：“解释起来是不困难，可是怎么去做，流程是什么，从什么渠道去做，我们没有经验，无从应对啊！现在网络对突发事件永远本着“有罪推定”的原则，所有人第一时间就得表明自己的态度，企业什么都不干都会被冠上“有罪”“有责任”的前缀。太多现实告诉我们，一个本来简简单单的事升级为毁灭事件是多么容易。说实话，我太害怕了，现在网上各种版本都有，造成的后果就是：你怎么说怎么错，越解释越像解释，越描越黑啊，网络可不是讲道理的地方啊！”

    柳找找点了点头放下了杯子：“好的，我都知道了，段董，如果事情诚如您所说，那处理起来并不困难，我的团队很专业，经验也足够，我想我可以帮助您度过这个难关。”

    段董听柳找找这么一说，眼睛里迸发出了一缕终于得救了的光芒。

    “但有几点，我必须说在前面！”

    “关于费用您不用担心，明董已经告诉过我了。”

    柳找找礼貌地笑了笑：“这点我不担心，我们的服务宗旨是先处理事情。我要说明的是：一、从现在开始公司所有高层对