不多时，郑旭的车呼啸而至。之前他已将伤员情况详尽汇报至院里：一位伤者多发伤休克；一人头部遭受重创；还有位伤者左上肢骨折，另有数名浅表伤患者。
急诊主任不敢有丝毫耽搁，立刻致电骨科、外科、神外科，要求各科医生火速前来会诊。同时，输血科与麻醉科也接到通知，准备应对重症伤员可能的输血与手术需求。此次重大交通事故，医院方面高度重视，应急预案迅速启动。
医务科人员匆匆赶到，环顾四周后，沉稳说道：“一会儿送来的病人数量众多，急诊主任、护士长，先把医护人员分组，依照分区展开抢救。要是急救人手不够，随时协调调配。”
刘护士长点头应道：“人员已安排妥当，足够应对。”
“好，抢救过程中若有需要，随时沟通。”医务科人员叮嘱完，又匆忙奔赴其他岗位。
说话间，警笛声由远及近。刘护士长反应敏捷，率先冲向门外，其余医护人员紧随其后。
重症伤员中，情况最为危急的是那位六十多岁的大爷，遭遇车祸时，身体惨遭车辆无情碾压，多处骨折，陷入深度昏迷，任人呼喊、刺激，皆毫无反应，瞳孔反射消失，显然颅脑损伤极其严重。在救护车上，大爷的血氧急剧下降，血压更是低至三十多，几分钟前，心脏骤然停跳，幸得郑旭一路持续心外按压，才勉强维持着生命体征。
送至抢救室后，大爷的心跳曾短暂恢复，可转瞬又消失不见，时有时无，难以维持。医护人员全力以赴，持续抢救了整整二十分钟，可还是没有抢救过来。
郑旭满脸疲惫与遗憾，沉痛宣布大爷离世，同时报出死亡时间与原因。一块洁白的布，轻轻覆盖，为逝者保留最后的尊严。
此时急诊主任走过来，望向郑旭，低声询问：“人怎么样了？”
郑旭无奈摇头，声音沙哑：“没救过来。”
“家属到了吗？”
“应该快了。”
众人心情沉重，面色灰暗。好在其余伤员都得到了有效救治，暂时脱离危险，算是这阴霾中的一丝慰藉。
聂莞站在一旁，心情跌入谷底，机械地收拾着治疗车上的凌乱器械，眼神空洞。
急诊主任又叮嘱道：“跟病人家属沟通下，赶紧把死者移送太平间，一会儿还有位农药中毒患者要送来。”说完匆匆离去。
郑旭立刻安排护士准备后续事宜，目光不经意间扫向聂莞的背影，那深绿色的护士服此刻显得她格外瘦弱，仿佛一阵风就能将她吹倒。想起刚才抢救时情急之下对她的呵斥，心中懊悔不已，等忙完这阵一定找要她解释清楚。
这时死者家属匆匆赶到，看到白布下的父亲，一个硬汉瞬间崩溃，号啕大哭，哭声在急诊室回荡，震得人心头发颤。
郑旭轻拍男子肩膀，声音低沉且充满歉意：“我们尽力了，还请节哀。”
谁料男子悲愤交加，情绪失控，大声吼道：“你爸要是死了，我跟你说节哀，你乐意听吗？”
这话真是不中听，即便郑旭平日里涵养极好，也忍不住发了脾气，语气严肃几分：“先生，咱们就事论事，别太激动。”
男子却根本听不进去，抹了把眼泪，像个市井泼妇般揪住郑旭的白大褂前襟，叫嚷道：“躺这儿的是我爸！你让我怎么冷静？你算什么医生？连我爸都救不活，我看你就是个庸医！”
郑旭从医多年，见过形形色色的医闹，也遭遇过投诉，应对此类情况已颇有心得。他不动声色地推开男子的手，条理清晰地解释道：“您的心情我完全理解，可您父亲伤得太重了，全身多处骨折不说，关键是颅骨遭受重创。就算手术成功，往后能不能挺过危险期都很难讲。刚才抢救时，该用的药全用上了，光肾上腺素就打了好几支。要是您觉得我医术不行，害死了您父亲，大可以去医政科投诉，我随时奉陪。”
“少跟我扯这些没用的！”男子愈发嚣张，双手叉腰，“我怎么知道你有没有尽全力？别拿这些一面之词糊弄我！”
吵闹声已然严重干扰急诊室的正常急救秩序，刚离开不久的主任匆忙折返，看着男子尽量平和地说：“有什么问题咱们去办公室谈，别在这儿嚷嚷，会影响其他病人的。”
男子却不依不饶，满脸不服气：“怎么？怕我把事儿捅出去？”
“不是怕不怕的问题，是您这样真的影响工作了。”主任耐着性子解释道。
聂莞和崔洋站在一旁，郑旭的徒弟吴峰也默默不语。大家心里都清楚，这种时候，只能一两个人出面沟通，要是全都围上去解释，家属会觉得医院以多欺少，到时候更是有理说不清。
眼看喝农药的病人即将送达，大家心急如焚，实在没时间跟这无理取闹的家属周旋，当务之急是