他语气越发钦佩：“最关键的是，你们可以亲眼看看，上海日化厂的那位女代表，真的太厉害了。英语说得特别灵光，比我们这些专门学英语的学生都流利，而且说话风趣幽默。我跟你们说，以后等我参加工作了，要是能有她一半厉害，我就心满意足了。”
说到这里，他无奈地笑了笑，语气里带着几分自嘲：“不过也只是想想罢了，我就算英语能练到她那么溜，也没她那身技术。她可是上海日化厂最厉害的技术员，这次展会推出的新款加酶洗衣粉，就是她牵头研发的，据说一点都不比日本的进口货差，好多外商都冲着这款产品来的。”
张强闻言，转头看向身边的宋明哲，随口说道：“宋明哲，我记得你以前好像住在日化厂的宿舍吧？而且你前妻，不也是上海日化厂的职工吗？这么说来，这位厉害的女技术员，会不会是你认识的人啊？”
张强的话，瞬间打破了宋明哲内心的平静。他浑身一僵，眉头紧紧皱了起来，心里的疑惑像潮水一样涌了上来。
上海日化厂、最厉害的技术员、牵头研发新款洗衣粉……这些关键词，让他不由自主地想起了陈秀珠。
陈秀珠确实是日化厂的技术员，而且技术很不错，以前在厂里就经常受到领导的表扬，他也知道她一直在钻研新产品，可要说她英文特别溜，甚至比专门学英语的学生还流利，这实在是太离谱了。
他和陈秀珠在一起那么多年，他从来没有见过陈秀珠碰过英文书，也从来没有听她说过一句英文。
在他的印象里，陈秀珠每天下班回家，从灶台忙到天井，别说能用英文流利地接待外商，恐怕就连最简单的“hello”都不会说。
不可能，绝对不可能是她。宋明哲在心里默默告诉自己。日化厂那么大，技术员也不止一个，怎么可能是陈秀珠？
姚永刚注意到他的异样，轻轻碰了碰他的胳膊，低声问道：“怎么了？脸色这么差，难道真的认识？”
宋明哲回过神，摇了摇头：“应该不认识，可能是这两年新日化厂的技术员吧？我搬离日化厂将近三年了。”
可昨天他遇见的就是陈秀珠和熊晓燕，熊晓燕是供销科的，不是技术员，难道日化厂还有其他人来了？
朱国华往前看，语气里带着几分惊讶：“这还没开馆呢！人已经这么多了？”
宋明哲顺着他的目光看去，只见不远处的日化展区，上海日化厂的展台前已经围满了人。
“走，咱们也过去看看。”朱国华说着，便带头往展台走去，张强和姚永刚紧随其后，宋明哲深吸一口气，也跟了上去。
“陈工，您快给支支招，我们钢笔厂昨天就接待了几个客商，可连一个意向订单都没签成，再这样下去，我真的要每天写八百字检讨了！”钢笔厂的老方一脸恳切地看着陈秀珠，正是昨天在招待所楼下和陈秀珠约定请教的那位。
“老方，别急，签单这事儿，急不来，关键是找对方法。我总结了三点，你们可以参考参考。”
“陈工你说。”
“要看人下菜碟。说白了，就是见人说人话，见鬼说鬼话。不同的客商，需求不一样，关注点也不一样。比如东欧的客商，更看重产品的实用性和价格；西欧的客商，更看重产品的品质和包装，东南亚的客商，更看重性价比和供货速度。你得摸清他们的心思，投其所好，才能打动他们。”
“有道理。”
陈秀珠笑了笑，继续说道：“第二，记住二八原则。咱们接待的客商再多，真正能给咱们带来大订单的，其实只有百分之二十。这百分之二十的客商，才是咱们要重点关注的对象，要花更多的时间和精力去对接，了解他们的需求，解决他们的顾虑。剩下的百分之八十，可能他们第一次来，纯粹是来逛逛，没必要浪费太多时间，简单介绍，送个简介，留个联系方式就好，给他们充足的时间去看，这样双方会更加舒适。”
“第三，针对一些特别的客商。来咱们广交会的客商，鱼龙混杂。有一部分客商，本身对中国就有偏见，他们会觉得你愚昧，落后。他们来这里，只是因为当前西方国家对中国友善，被公司派过来的，心里根本不认可咱们的产品，也不尊重咱们中国人。对这种人，千万不要把时间浪费在他们身上，哪怕你说得再多，做得再好，他们也不会听进去的，反而会浪费咱们接待其他客商的时间。如果他们签单了，根本不是咱们东西好，只是他们需要回去给上头一个交代。你说一句话和一百句话的效果是一样的。”
宋明哲站在人群外围，浑身僵硬，像被钉在了原地。他看着陈秀珠侃侃而谈的样子……
“怎么样，我没骗你们吧？”朱国华站在他们身边，“这位就是上海日化厂的陈工，陈秀珠同志。我说的那位最厉害的技术员。”
宋明哲