两个旅馆的问题小一些，主要是到了旺季，卫生和服务质量下降了，床单被罩的清洗和更换没有按照制定的标准执行。
饭店和纪念品商店问题比较多，饭店的采购比较乱，夏季天热，浪费比较大，账目也存在混乱。
纪念品商店因为卖的物品比较多，都是我在采购，新招的两个售卖员业务能力很强，售卖和揽客都比较出色，可因为商品没有明确定价，我明显发现过几回他们存在把商品卖贵一些，自己扣钱私藏的情况。
导游的问题也很多，颐和园这边是六个导游，每个导游跟着一台花轿，可以自己揽客，每个导游配了一台照相机，除了刘春生，赵红英，王引弟，还有三个新招的导游，辞退了丁永生，还有两个。
前门旅馆也是六个导游，他们都是自己揽客，或者是徐天的一日游跟团，账目也很混乱。
导游们的导游费定价不一，收费不统一，服务态度也不稳定，每次的导游费上交不及时，也存在私扣情况，他们每个月八百工资，每次导游有提成，给旅馆揽客也有提成，管吃管住，待遇很好，但是管理不到位，漏洞就很多。
我把问题都一一记到了本子上，又把解决问题的方法也写了出来，我找了趟保国大哥，把问题都提了出来，解决办法也提了出来，保国大哥决定结账分成以后开一次会，把问题都解决了。
时间到了六月的中旬，因为四月份的分成没有分，只给员工发了工资，这次一下要四五月份的一块分，除了留下的两万备用金，新开的纪念品商店的三万元，还剩下不少的钱。
这天晚上，保国大哥带着徐天来到了旅馆，他把结算完工资后的钱和账目和我和徐天说了一遍，又把剩下的钱我们按照比例分了，然后就让王彩云把刘春生，赵三锤叫了进来，我们开始开会了。
刚坐下，我看了看站着的赵三锤说:“三锤，你把王引弟也叫过来。”
赵三锤答应了一声，就出去了。
我们都坐着，都没有说话，很快，赵三锤就带着王引弟走了进来，刚进门，王引弟就说:“大哥，天哥，你们不是开会吗？叫我干啥？”
两个人看了看我，徐天说:“总经理让叫的。”
王引弟看了看我，站到了旁边，不说话了。
我又看了看赵三锤说:“你俩坐下吧，都坐下。”
两个人挪动着脚步，坐到了王彩云旁边。
我看了一眼保国大哥说:“大哥，人到齐了，咱们开始吧？”
保国大哥点了点头，看了一圈人说:“咱们之前说好的每个月都开会，可这俩月事情比较多，一直没开会，今天把大家叫过来，有很多事情要说，也是为了咱们以后都多挣钱，旅游的旺季到了，让小北，不，让总经理说吧，大家鼓掌。”
说完之后，保国大哥带头鼓了鼓掌，房间里的人也都跟着鼓了起来。
等掌声停了，我先望着王引弟说:“引弟姐，叫你过来是和你说一下，我们要把纪念品商店扩大，准备把旁边的那间也租过来，以后有你负责，你是纪念品商店的负责人，每个月工资一千，店里揽的住店的旅客，导游的活，你们纪念品商店的三个人除了工资都有提成。”
王引弟听完站了起来，她有点吃惊，也有点激动，平常大大咧咧的女孩，突然变得慌张了。
我摆了摆手示意她坐下，她没有说话，又坐下了。
我从兜里掏出笔记本，翻了翻说:“咱先说一下以后的发展，本来要在前门开一个饭店，一个纪念品商店的，因为现在资金问题，饭店先推后一些，纪念品商店天哥已经找好了，预计月底就能开，有王招弟负责，她就不回这边了。”
王引弟接话说:“那，那我俩都不做导游了吗？”
徐天插话说:“你们对导游熟悉，在纪念品商店卖东西可以揽客，业务熟练，揽客的几率就更大，再说，你俩都当领导了，还干什么导游。”
王引弟尴尬的笑了笑，保国大哥瞪了徐天一眼说:“别插嘴，让总经理说。”
徐天伸了一下手，示意抱歉，然后低了低头。
我没有笑，我又翻了翻笔记本说:“咱们这人越来越多，店越来越多，也越来越忙，问题也就越来越多，每个地方，每个人都有问题，也包括我，旅馆，饭店，导游，纪念品商店，具体问题我就不一一指出来了。”
我看了看几个人，他们都不敢插话，都看着我。
我又说:“我就说下具体要改的地方，我向保国大哥都汇报了，大哥也都认同。”
“首先说旅馆，要严格按照制定的卫生标准，安全检查，旅客登记管理制度，账目收支记录，不能因为旅游旺季，忙了，就疏忽大意，就糊弄，小事做不好，就会出大事。”
说完我