“前提是——“小芳把笔搁下,看着小军,“你得先投钱。纸袋要订做,钢印要开模,批号要买机器。这些加起来,不是小数目。咱们家现在的现金流——城东分社的回款刚改成七天,可火车站和菜市场的回款周期还是三十天。三个月内,现金流不会有太大变化。投钱做品牌,得有耐心——第一笔投入下去,至少要三个月才能看到回报。三个月——你熬得住吗?“
小军没回答小芳的问题。他转身看着他爸。他爸一直在听,没说话。搪瓷杯里的水已经凉了,他也没喝——就端着,盯着桌上的铁盒子和纸袋,像在盯一盘棋。
“爸,我知道小芳说的对——投钱做品牌,得有耐心。可我想说的不是这个。我想说的是——咱们家现在卖的是什么?咱们卖的是桃酥,是酥饼,是麻花——是''东西''。东西卖得再好,挣的是''辛苦钱''。可''老味道''卖的是什么?不是桃酥——是''老味道''三个字。''省城食品厂''卖的也不是酥饼——是''省城食品厂''这五个字。字值钱。字值钱,是因为字后面有东西——有批号、有钢印、有保质期、有退换说明。这些东西,咱们家也有——小龙的车间标准化,小芳的账本,墙上的十条规矩。咱们有东西,可咱们没把东西变成''字''。咱们家的桃酥,在省城卖了三个月了,老张头说好,郭姐说好,火车站的人说好——可好归好,好只到嘴巴为止。嘴巴说了好,别人听不见。印在纸袋上的字,才是别人听得见的东西。“
李享知把搪瓷杯搁下。杯子搁在桌上,发出一声轻响——不是砸,是搁。搁完了,他靠在椅背上,两只手交叉在胸前,看着小军。
“你说完了?“
“说完了。“
“那我问你三个问题。“李享知伸出一根手指,“第一——''老味道''有批号,有钢印,有保质期。这些东西,咱们家要有——得花多少钱?你算过吗?“
“算过。“小军从帆布袋里掏出一张纸,摊在桌上。纸上列着一行行数字——纸袋印刷费、钢印模具费、批号机器费、封签升级费。每一项都写了预估成本和分摊周期。“纸袋印刷——两千个起订,每个两分五厘,两千个是五十块。钢印模具——省城刻字社可以做,一套模具十五块。批号机器——不用买新的,城西有一家印刷厂,有台旧的手动打码机,租的话一个月十块。封签升级——现在的封签是普通纸,换成带胶的油纸封签,每张成本多五厘,一个月出货八万块,就是多花四十块。全部加起来——第一笔投入大概一百二十块。三个月后,每个月多赚一百二十块。三个月回本,第四个月开始纯赚。“
“第二——“李享知伸出第二根手指,“你说纸袋上印''李家味道''四个字。这四个字,跟''老味道''三个字拼——拼什么?拼包装?拼批号?拼钢印?你拼得过人家吗?人家是省城食品厂,厂子开了快十年了,机器比咱们先进,资金比咱们多,渠道比咱们广。咱们拿什么跟人家拼?“
“不拼包装,不拼批号,不拼钢印。“小军说,“拼''不一样''。''老味道''卖的是''老''——传统的、老派的、以前的味道。''李家味道''卖的是''新''——新鲜的、刚出炉的、今天做的。咱们家的桃酥,从油锅到顾客手里,不超过三天。省城食品厂的桃酥,从生产线到百货大楼,再到顾客手里,至少半个月。半个月的桃酥和三天内的桃酥——不是一个东西。''老味道''保质期写三十天,可三十天已经不够新鲜了。咱们家的桃酥,保质期写七天——不是只能放七天,是''七天之内最香''。七天,是''新鲜''的保证。七天,是''李家味道''跟''老味道''最大的不一样。“
李享知没说话。他第三根手指伸到一半,又缩回去了。他本来想问“你凭什么觉得顾客会认七天这个说法“,可他没问——因为他知道小军已经想好了答案。小军说的“七天之内最香“——不是拍脑袋想出来的,是他在市场里跑出来的。三个月,小军骑着他的自行车,在省城的大街小巷里跑了三个月,从城东到城西,从火车站到菜市场,从供销社到个体户——他见过顾客怎么挑桃酥:拿起来闻一闻,捏一捏,看酥皮脆不脆。酥皮脆的,说明出炉不久。酥皮软的,说明放了有日子了。顾客不会说“我要七天以内的“,可顾客的手会挑——手挑的是“新鲜“。小军看到了这个,他才敢说“七天之内最香“。这不是广告词,是“顾客本来就在挑的东西“。
“你刚才说——咱们不拼包装,拼''新鲜''。“小龙开口了,声音不大,可每个字都咬得很实,“可你知不知道——''新鲜''比''包装''更难做。包装是印上去的,印好了就不会变——不管今天出厂还是下个月出厂,纸袋上的字都一样。新鲜不是。新鲜是会变的——今天出厂,新鲜;明天还新鲜;后天呢?大后天呢?你