不是小问题。是一个“看着小、可放着不管会越来越大“的问题。展销会之后，李记接了四张订单，加上省城三个网点每天的出货，一个月的流水比展销会之前翻了一倍。流水翻倍，账本上的数字翻倍，可小芳记账的方式没变——还是以前那套：每天收了多少钱、花了多少钱、进项多少、出项多少，一条一条记在流水账上，月底汇总。这套方法，在月流水几百块的时候够用。月流水几千块的时候，还是够用——可够用，不等于“好用“。够用是你还能应付，好用是你不但能应付，还能提前看到问题。
小芳发现的问题，就出在“应付“和“看到“之间。她翻到十二月的账本，把展销会之后每一天的进项和出项重新对了一遍，发现了一个规律——省城三个网点中，城东分社的回款最慢，平均比火车站和菜市场慢七天。七天不算长，可十二月的订单量大，慢七天意味着城东分社的应收款一直压着——压的不是一笔小钱，是每个月一百多箱货的货款，按批发价算，将近两百块。两百块，在今天这个年代，够一个普通工人家庭吃半年。这笔钱压在城东分社的账上，回不来，李家的现金流就紧了——不是紧到发不出工资，是紧到“万一有急事，拿不出多余的钱来周转“。
小芳把这个问题在心里掂量了三天。她没急着跟她爸说——不是不敢说，是她还没想好怎么说。以前她发现问题，直接告诉她就完了——“爸，城东分社回款慢，你催一下。“她爸去催，催完了，钱回来了，问题解决了。可现在不一样了。现在家里的分工是——她管账，她爸管总控。管账的人，不光要发现“回款慢了“，还要想“怎么让它不慢“。“发现“是记账的本事，“解决“是管账的本事。她以前是记账的，现在她得是管账的。
她把自己关在堂屋里，把三本账本全摊开——流水账、渠道账、工厂账。她把城东分社的每一笔出货和回款都抄到一张新纸上，十二月的、十一月的、十月的——三个月的数据全部拉出来，一条一条地看。她要看的是一个规律：城东分社的回款周期到底是多少天？是“有时候慢“还是“一直慢“？如果是“一直慢“，那就不是催不催的问题——是“制度“的问题。
她看了一下午，终于看出来了。城东分社的回款周期，不是“有时候慢“，是“一直慢“。从十月到现在，三个月的平均回款周期是三十五天——比火车站和菜市场慢了整整十天。为什么慢？因为城东分社是公家单位——公家单位有公家单位的流程：收货要入库登记，入库登记要审批，审批要签字，签字要等领导，领导不在要等领导回来——一个流程走下来，光是内部审批就要花掉七八天。小军跟郭姐签的中转协议上写的是“出货后三十天内回款“，可实际上，回款周期是三十五天——不是郭姐不守信用，是公家单位的流程拖了五天。
小芳把笔搁下，看着纸上那行数字——“平均回款周期：三十五“。她盯着这个数字看了很久，然后拿起笔，在数字旁边写了一行字：“公家单位回款慢是天生的，不是某个人不守信用。催没用，得改结算方式。“
改结算方式，不是改“三十天改成二十天“——改期限没用，公家单位的流程不会因为你改期限就变快。改结算方式，是改“怎么结算“——从“月底统一结“改成“每批货结“。每批货送到，验收合格，当场结算——不等到月底，不等到审批，不等到领导签字。当场结算，流程就绕过了公家单位内部的审批。
可“当场结算“有一个问题——公家单位肯不肯？你让一个公家单位当场给你结钱，人家会说“我们没这个先例“。没先例，就是不行。除非你给一个“为什么必须当场结算“的理由——一个让人家觉得“不是你在为难我，是规律在为难我“的理由。
小芳想了很长时间，最后在纸上写了一句话：“分批结算，降低单笔金额，降低对方审批门槛。“她写完之后，把这张纸折好，揣进兜里，站起来，走到她爸面前。
“爸，城东分社的回款周期是三十五天，比火车站和菜市场慢了十天。催没用，公家单位的流程不会因为催变快。我建议——改结算方式。从''月底统一结''改成''每批货结''。每批货送到，验收合格，当场结算。单笔金额小，不用走高层审批——郭姐自己就能签。这样回款周期从三十五天缩到七天。“
李享知听完，没立刻说话。他端着搪瓷杯，喝了一口水，然后看着小芳，看了好一会儿。这一眼不是在判断“她说的对不对“——他不用判断，因为他知道她说的对。这一眼是在判断别的东西——“她什么时候开始想这些了“。
以前的的小芳，是“记账的小芳“——记流水、对账目、核数字。她记账记得好，可她记的是“已经发生的事“——钱进来了，记一笔；钱出去了，记一笔。她从来不问“钱为什么进来慢“——因为那是别人的事，不是她的事。她的本分是把账记清楚，不是管钱怎么回来。可今天的小芳，已经不是“记账的小芳“了。她不但