台下响起礼貌性的掌声。张小龙从舞台侧面走上来，穿着一件深灰色的亨利衫，黑色裤子，戴着一副半框眼镜，头发有点乱，看起来象刚从机房被拽出来。他手里没有拿遥控器，没有拿演讲稿，只拿着一台HICQ工程机。他走到舞台中央，站在那把高脚凳旁边，没有坐，沉默了几秒钟。
台下安静下来。所有人都看着他，等待这位传说中的“产品极简主义者”开口。
“我刚才在后台，听到很多用户的故事。”张小龙开口了，声音不高，带着一点湖南口音，“有一个故事让我印象很深。一位在广东打工的母亲，每天晚上通过HICQ视频，看她在贵州老家的孩子。她说，每次视频结束的时候，孩子都会对着屏幕亲一下。她跟我说，张工，你能不能加一个功能，让视频通话结束的时候，屏幕能黑得慢一点？让孩子以为妈妈还在。”
台下有人轻轻吸了一口气。
“我当时很想答应她。但我没有。”张小龙说，“因为我知道，她要的不是一个功能，她要多陪孩子几分钟。而我能做的，不是加一个‘缓慢黑屏’的功能，是把视频通话做得更稳定、更清淅、更流畅，让她每天能多省出几分钟，和孩子多说几句话。”
他顿了顿，目光扫过台下。
“这就是HICQ的产品哲学。我们不堆功能，我们做减法。”
台下有人若有所思地点头。张小龙走到舞台边缘，离观众更近了一些。
“大家用过QQ吗？用过。你们觉得QQ好吗？”他问。
台下有人喊“好”，也有人喊“太乱了”。
“我也觉得QQ挺好。”张小龙说，“它是一个非常成功的产品，功能强大，生态完善。但正因为功能太多，它变得越来越重。你们有没有这种感觉：打开QQ，想找人聊天，结果先看到一堆弹窗、GG、会员推荐、游戏中心、QQ秀、空间动态……你花了五分钟，才找到聊天窗口在哪里。”
台下响起一阵会心的笑声和附和声。
“这不是用户的错，是产品的错。”张小龙说，“当一个产品试图满足所有人的所有须求时，它就会变成一个四不象。你想要一个锤子，它给你一把瑞士军刀。瑞士军刀很好，但你只是想钉个钉子。”
他举起手里的HICQ工程机，屏幕亮着，显示着HICQ的聊天界面。极其简洁：顶部是好友昵称，中间是聊天记录，底部是输入框和发送按钮。没有GG，没有弹窗，没有会员推荐，没有花哨的装饰。
“HICQ的设计原则只有三条：第一，不要让用户思考。第二，不要让用户等待。第三，不要让用户花钱。”
台下有人鼓掌。
“不让用户思考，意思是界面要直观。你打开HICQ，第一眼就知道怎么用。不需要看说明书，不需要摸索，不需要猜。发消息，点这里。传文档，点这里。建群，点这里。每一个按钮的位置，都是经过反复测试的，确保绝大多数用户能在三秒内找到。”
“不让用户等待，意思是响应要快。我们优化了激活速度，从点击图标到出现聊天界面，不超过两秒。我们优化了消息送达，即使在信号不好的地方，也能在三秒内送达。我们优化了文档传输，刚才大家看到了，比QQ快三倍。”
“不让用户花钱，意思是内核功能全部免费。HICQ不会推出‘会员加速传输’‘会员去GG’‘会员专属表情’。因为这些功能，本来就是产品应该做好的。拿用户本应享有的体验来收费，是不道德的。”
台下掌声更响了。有人喊“说得好”，有人喊“支持”。
张小龙抬手示意大家安静，然后说出了那句后来被无数媒体引用的话：
“好的产品，是用完即走。”
台下安静了一瞬，然后爆发出更加热烈的掌声。这句话太反直觉了。在那个所有互联网公司都在追求用户时长、日活、月活的时代，张小龙居然说“用完即走”。但仔细一想，又觉得无比正确。你来HICQ是为了聊天，聊完了就该去做自己的事。产品不应该试图把你困在里面，不应该用算法推荐、无限滚动、通知轰炸来抢夺你的注意力。好的产品，是帮你高效地完成一件事，然后安静地等你下次需要时再来。
“用完即走，但走了还会回来。”张小龙补充道，“因为你在这里得到了高效的沟通体验，因为你没有被骚扰，因为你没有被当成流量。当你下次需要聊天时，你会自然而然地想到HICQ。这就是我们想要的产品。”
他放下手机，看着台下。
“很多人问我，HICQ和QQ有什么区别？我说，QQ象一个大商场，什