镇应急值班室共有两套话务系统。
一套连接县防汛指挥部。
另一套接收省市应急平台的越级提醒。
按照规定，台风红色预警期间，两套系统必须二十四小时保持在线。
所有来电均会自动录音。
值班人员还要在三分钟内完成登记。
可“天鲸二号”登陆前夜，第二套系统有四个小时处于离线状态。
断线时间从晚上七点十四分开始。
恢复时间是十一点二十六分。
这四个小时，正是省防汛部门连续催促危险区域强制转移的关键时段。
技术人员最初以为是台风导致线路故障。
检查后台后却发现，设备没有断电。
网络也始终正常。
话务系统是被人从值班终端手动关闭的。
关闭操作需要输入值班密码。
普通工作人员无法完成。
调查组随即调取上级平台记录。
县防汛指挥部在七点三十二分第一次呼叫礁石镇。
电话无人接听。
八点零五分，第二次呼叫仍然失败。
九点十八分，值班人员改用应急专线进行第三次催办。
系统提示终端离线。
三次电话内容后来通过传真补发。
传真机正常收到了文件。
纸张却一直留在出纸槽里，直到第二天凌晨才被取走。
调查人员看着打印时间，脸色越来越沉。
如果第一通电话被接起，礁石镇还有接近十小时组织转移。
如果第二通电话被接起，低洼区域至少能撤出大半居民。
即使到第三次催办时再启动，镇东临时工棚也有机会全部清空。
可那一夜，什么都没有发生。
调查组开始询问当晚值班人员。
值班表上共有四个人。
镇应急办副主任罗庆海带班。
另外三人分别负责信息登记、车辆调度和村级联络。
信息登记员声称自己八点后一直在食堂帮忙搬物资。
车辆调度员表示没有接到转移命令。
负责村级联络的人则说，罗庆海告诉他们预警路径还可能变化，先不要制造恐慌。
罗庆海否认关闭话务系统。
“当时电话太多，设备可能自己死机。”
技术人员当场给出鉴定。
系统没有故障记录。
关闭指令来自本地终端。
使用的正是带班管理员账户。
罗庆海又改口。
“可能有人误操作。”
“管理员密码有几个人知道？”
“值班人员都可能知道。”
其余三人同时否认。
调查组调取走廊监控，却发现值班室门口摄像头从傍晚六点五十分开始失去画面。
恢复时间与话务系统重新上线只相差五分钟。
值班室内部没有监控。
仅凭现有材料，还不能确认是谁亲手按下关闭按钮。
记者却从另一条线索追了过来。
镇政府食堂当晚准备了一桌接待餐。
台风红色预警发布后，原定检查团取消行程。
饭菜没有撤掉。
部分值班干部便留在食堂吃饭。
附近商户提供的视频显示，晚上七点到九点之间，有多辆镇政府车辆停在食堂后门。
有人还搬入两箱酒。
罗庆海面对这段视频，解释是给抢险人员准备物资。
记者追问道：“酒也是抢险物资吗？”
他没有回答。
更关键的证据来自一名保洁人员。
她回忆自己晚上七点左右进入值班室送热水。
当时电话不断响。
有人嫌声音影响食堂那边说话，曾抱怨让设备安静一会儿。
保洁人员没有看清是谁操作。
但她记得离开前，电话铃声确实停止了。
这份证词让调查方向更加明确。
话务系统不是因为忙乱被忽视。
它很可能是被人故意关闭。
与此同时，基层转移记录也出现大量问题。
礁石镇提交的书面材料显示，登陆前十二小时已通知全部沿海村庄。
村干部签收表上盖着完整印章。
可调查组逐户抽查后发现，多个村根本没有接到电话。
其中两名村干部在签收时间段并不在镇内。