良。

    【底盘悬挂（精通级）】：熟悉各种悬挂结构：麦弗逊、双叉臂、多连杆、扭力梁。能够维修减震器、弹簧、摆臂、球头等部件。擅长四轮定位，调整前束、外倾角、主销后倾角。

    【故障诊断（大师级）】：能够通过听声音、闻气味、看现象、读取故障码，快速准确定位故障原因。拥有丰富的经验，很多问题一听就知道毛病在哪儿。

    【工具使用（精通级）】：熟练使用各种维修工具：扳手、套筒、螺丝刀、千斤顶、举升机、专用拉马、专用工具等。手法娴熟，不会损伤零件。

    【客户沟通（熟练级）】：能够用通俗语言向客户解释故障原因和维修方案，不会用专业术语唬人。诚实守信，不会小病大修。

    【维修管理（熟练级）】：能够合理安排维修流程，提高效率。熟悉各种汽车配件的品牌、价格、渠道，能够为客户选择性价比高的方案。

    【备注：老郑18岁开始学修车，干了24年，从学徒做到高级技师，经手的车超过两万台，什么疑难杂症都见过。口头禅：“车跟人一样，你对他好，他就对你好。”】