办公室的茶几上，放着一台银色的笔记本电脑，屏幕停留在“高端中场客户投注趋势图”页面，红色曲线代表2006年同期数据，绿色曲线代表2007年1-2月数据，两条曲线在1月中旬出现明显分叉，绿色曲线持续向上，红色曲线则相对平缓，直观地展现出市占率的提升。
天养义站在办公桌旁，穿着一身炭灰色西装，领带是飞天集团统一定制的藏青色款式，上面绣着细微的飞鹰图案。他手里拿着一支银色钢笔，笔尖在报表的“直营客户占比”
办公室的门被轻轻推开，王莽走了进来，身上还带着室外的微凉气息。
他穿着深灰色风衣，领口微微敞开，里面的白色衬衫袖口露出一块黑色的机械手表，表盘上的日期显示“3月10日”。手里拎着的黑色公文包里，装着刚从沪市路演带回的机构投资者反馈意见——东方基金、华夏资管等头部机构都在意见里提到“银河娱乐的直营客户进展”“佣金成本优化空间”，还有长三角影视链的最新进度照片，照片上8个集装箱影棚的主体框架已全部完工，特效实验室的设备正在吊装。
“天养，数据整理得怎么样了？”王莽走到办公桌前，目光先扫过电脑屏幕上的趋势图，再落在报表上，声音带着刚赶路的些许沙哑，“沪市路演时，赵生（东方基金投资总监）特意问起银河的开年情况，他说李氏集团计划认购5亿港元A股，前提是银河的分红能稳定增长，直营客户和佣金成本是关键变量。”
天养义连忙将报表递过去，手指顺着数据条目依次讲解：“老大，1-2月的数据整体符合预期，但有个细节需要重点解决。
他顿了顿，手指停在“直营客户占比”那行。我们统计了总高端客户（年投注超50万港元）共518人，直营客户只有145人，剩下的373人还在叠码仔手里，其中18名核
王莽接过报表，逐页仔细翻看，指尖划过纸面时，能感受到打印纸的细腻质感。
报表第一页“高端中场运营数据”里，用柱状图展示了2006年1-2月与2007年1-2月的核心指标对比：总投注金额从1。最下方的备注栏里，用黑色水笔写着“1月20日-2月5日（春节假期），高端客户
“春节活动的效果很明显？”王莽指着备注栏，抬头问天养义。
“对，”天养义立刻回应，从抽屉里拿出一份活动总结报告，“我们在春节前给直营客户发了‘专属包厢券’‘私人管家服务体验’，钻石级客户还送了香江飞天院线的《功夫2》点映场门票，连李家成先生的侄子（年投注800万港元）都来参加了，他说比叠码仔的‘现金返点’更有面子，节后还介绍了2个朋友成为直营客户。”
翻到报表第二页“直营客户明细”，数据按“年投注金额”
- 钻石级（超500万港元）：12人，总投注1.2亿港元，人均1000万港元，其中3人是200
- 黄金级（100-500万港元）：45人，总投注6.8亿港元，人均151万港元，新增8人，
- 白银级（50-100万港元）：88人，总投注6.1亿港元，人均69万港元，新增15人，主要是飞天院线的会员转化（数字影院系统的“高消费会员推荐”功能）。
“问题就出在黄金级客户上。”天养义指着黄金级的“叠码仔来源”一栏，“45个黄金级客户里，有20个掌握在5名核心叠码仔手里，他们分别是马仔陈、李仔、王仔、刘仔、张仔，每人手里至少有3个年投注超300万港元的客户，却坚决不肯推荐转型。”
他拿出一份叠码仔访谈记录，递给王莽：“我上周找马仔陈谈过，他说‘客户跟了我5年，我靠他们的佣金养着一家老小，转型后我拿什么吃饭？’，还说如果我们硬推，他就带客户去隔壁的新葡京。其他几个叠码仔也差不多，都担心失去长期佣金。”
王莽放下报表，走到落地窗前，看着窗外银河娱乐的外观——米白色的建筑外墙在阳光下熠熠生辉，门口的旋转门不断有穿着西装、旗袍的客人进出，门前的停车场里停着不少黑色的豪车，其中一辆是李家成常用的劳斯莱斯幻影，车牌号他有些眼熟。
他沉思片刻，转过身，目光落在茶几上的数字影院系统宣传册上——册子里写着“跨业务会员联动：影院高消费会员可获银河娱乐体验券”，突然有了思路：“叠码仔的核心顾虑是‘收入断层’，我们不能只让他们‘放弃’，还要让他们‘得到’。你之前提的‘叠码仔转直营顾问’计划，可以再细化，把‘短期补偿’和‘长期收益’结合起来，让他们觉得转