“维托里常务,我认为我们的美国同事,首要问题在于纪律过于散漫。
他们用在喝咖啡、闲聊、讨论昨晚球赛的时间,可能比专注工作的时间还要多。
经常距离下班还有一段时间,就开始讨论去哪里喝一杯,或者去哪个俱乐部找乐子。”
他顿了顿,语气加重:
“最重要的是,他们普遍缺乏我们所说的‘工匠精神’或者说‘精益求精’的态度。
对质量细节的容忍度太高,对流程效率的追求却太低。
这种工作态度,已经严重影响了关键零部件的研发进度,并最终会损害产品的整体质量和可靠性。”
双方各执一词,都认为自己代表了正确和高效,指责对方是问题的根源。
会议室内的火药味越来越浓,文化和工作理念的冲突几乎实质化。
朱利安静静地听着,直到双方都将主要意见陈述完毕,他才用钢笔的金属笔帽,轻轻敲了敲光洁的桌面。
“嗒、嗒。”
清脆的声音让所有目光瞬间集中到他身上。
“诸位,”
他的声音不高,却能压下所有杂音,
“我们需要清醒地记住一点:
成立‘传奇汽车’的初衷,是为了引入本田先进的汽车技术,高效的生产管理和质量控制体系。
以应对能源危机后市场发生的根本性变化,并为克莱斯勒探索在新时代生存与发展的新路径。
我们选择了日本伙伴的技术和方案,就意味着我们必须在一定程度上。
接受并融合与之配套的高效、精细、注重细节和流程的管理文化。”
他看向美方团队负责人,一位五十岁左右,头发有些灰白的工程师出身的高管——迈尔·史密斯。
“迈尔,你在克莱斯勒工作超过二十年,你比我更清楚,我们原有的体系正面临什么:
机构臃肿、决策缓慢、成本高昂、对市场变化反应迟钝、产品质量波动……我们正站在悬崖边上。
这次合资,不是一次锦上添花的边缘尝试,而是一次背水一战的核心改革!
如果我们还抱着过去那套‘差不多就行’、‘按部就班’的老习惯不放。
我们凭什么认为,自己能做出足以征服未来市场,与日本车甚至欧洲车正面竞争的好产品?
凭什么让消费者放弃省油耐用的丰田、本田,来选择我们?”
美方的代表们面露尴尬,有的低头看着自己的手指,有的不自在地挪动了一下身体。
朱利安的话,戳中了他们内心不愿承认却又无法回避的痛处。
随即,朱利安将目光转向日方负责人上原繁:
“当然,上原先生,本田的团队也需要理解,这里是美国,不是铃鹿工厂。
效率至上,追求卓越,绝不意味着要彻底剥夺人们合理休闲、正常社交、享受生活的权利。
一个稳定、和谐、充满积极性的团队,其本身也是长期生产效率和产品质量的保障。
文化的差异需要相互适应,而不是单方面屈服。
我希望看到的是融合——融合克莱斯勒对北美市场的深刻理解,本土化适应的灵活性,与本田的精益生产,技术严谨性。
而不是无休止的内耗,相互指责和筑起高墙。”
他身体微微前倾,目光扫过全场每一个人,语气变得斩钉截铁:
“传奇汽车只能成功,不能失败。
这不仅仅是我个人的要求,更是克莱斯勒和本田双方母公司的共同底线,是我们所有人坐在这里的原因。”
他停顿了一下,让这句话的分量充分沉淀,然后清晰地下达指令:
“因此,我决定:
第一,传奇汽车的生产管理、质量控制核心流程,将以本田的‘精益生产’模式为基础框架,结合北美实际情况进行优化和适配。
第二,美方团队,从迈尔开始,必须全力学习、理解、并配合执行。
第三,不适应、不愿改变的,可以现在提出,我会安排其调回克莱斯勒原部门,绝不勉强。”
“日方团队,由上原先生负责,必须制定更符合本地化,更人性化的作息与团队建设方案。
鼓励参与公司组织的社交活动,促进跨文化团队融合。
我们的目标是在保证质量、控制成本的前提下,让第一款车按时,甚至提前高质量下线。”
“迈尔,”
他直接点名美方负责人,
“有没有问题?能不能做到?”
迈尔·史密斯感受到巨大的压力,但也从中看到了变革的决心和清晰的路径。
他沉吟片刻,抬起头,目光变得坚