“听起来似乎剥夺了工人的创造性？不，它解放了产能，将工匠从重复繁重的劳动中部分解脱出来，去从事更需要技艺和判断的工作，或者通过这种方式培训出大量高效产业工人。”
“你的炼铜厂，规模虽小，但工序想必也不少吧？”
“从矿石预处理、熔炼、精炼、合金化、到铸锭或进一步加工。每个环节目前是如何组织的？”
“依赖老师的经验？依赖工人的自觉？还是有明确的操作规程和标准？物料流转是否顺畅？有没有不必要的等待和搬运？“
“单位时间内一个熟练工人能处理多少原料？产出多少合格品？损耗率是多少？这些，你都有精确的数字吗？还是凭感觉？”
一连串的问题让伦茨额角微微见汗。
他经营工厂自然要关心效率和成本，但如顾问这般思考……他还真没有过……
他隐约感觉到，这不仅仅是管理技巧，这是一种全新的工业逻辑。
“我……我们有一些传统的方法，工人大多是老师傅带着，凭经验操作。效率……大致是知道的，但如您所说这般精确的数据，确实没有。”伦茨如实回答
“没有数据就谈不上管理，更谈不上优化。经验很重要，但经验会老化，会因人而异，会形成桎梏。”
“而数据和流程是客观的，可复制的，可改进的。”
“第一是分解工序。把你工厂里从原料进厂到成品出厂的所有步骤都列出来。画一张图，看清楚物料和工人在怎么流动。”
“第二是测量时间。拿着秒表去记录每个主要工序消耗的时间，记录工人等待物料、寻找工具、非必要走动的时间。“
“你会发现真正用于改变物料形态、增加价值的时间可能少得可怜。”
“第三是分析浪费。哪些步骤是多余的？哪些搬运可以避免？哪些工序可以合并或调整顺序以更流畅？废品和损耗主要出现在哪个环节？原因是什么？”
“然后基于这些观察和测量重新设计你的工位布局，设计更合理的工具和夹具，编写简单明确的操作规程，培训工人只专注于他们那部分工作，并设法将他们的报酬与整体产出和质量的提升适当挂钩”
“这不是要榨干工人，伦茨先生”
“恰恰相反，当流程顺畅、浪费减少、效率提升后，工人完全有可能在单位时间内创造更多价值，从而获得更高的报酬，而你也能以更低的单位成本获得更强的竞争力。”
克劳德说完，端起秘书刚刚送进来的咖啡喝了一口。他给了伦茨一点消化的时间。
伦茨的脑子在飞速运转。
顾问的话为他打开了一扇全新的窗户。
他隐约看到了一个方向，这是能将他的小工厂从生产波动较大的传统模式转向更稳定高效的现代企业模式的方向
这听起来极具诱惑力，但也意味着巨大的改变，可能会遇到老师傅的抵触，需要投入精力去研究和重组，甚至可能需要添置或改造一些设备。
“我……我明白了，顾问先生。”
“这是一种……革命性的管理思想。它不仅仅关乎效率，更关乎一种全新的组织方式。“
“我的工厂很小，实施起来或许不如大企业效果显著，但哪怕只实现一部分改进，也绝对大有裨益。”
“感谢您的指点，这比任何资金支持都更为宝贵。”
他这话是发自内心的。这种知识在这个时代，往往是企业核心的秘密，非亲信不得与闻。
“宝贵与否，取决于执行。”
“思想只是地图，路要你自己去走。你会遇到阻力，阻力来自习惯，来自既得利益，甚至来自你自身的怀疑
“但这是未来，伦茨先生。帝国需要的是能适应未来、甚至塑造未来的企业，而不是抱着旧时光荣逐渐锈蚀的作坊。”
“你带来的礼物显示了你的眼光和立场。而你刚才表现出的倾听和思考，让我相信你是一个善于发现机遇的人”
“你工厂的特殊铜合金技术如果真如你所说有独到之处，可以整理一份详细的性能说明，以及你初步改进生产流程后的产能和成本预估”
“这或许是改进管理方式的第一步”
“至于这些人，”他看了一眼信封，“和他们的计划……总署会处理。你的名字不会出现在任何官方记录中，这一点你可以放心。”
“你只需要做你该做的事：经营好你的工厂，尝试应用我所说的思想，证明你的价值。“
“有时最好的立场不是大声宣告，而是用行动和结果来证明
“一个高效、优质、守规矩的供应商在任何时候都是受欢迎的。尤其是当他的同行们因为愚蠢和短视而纷纷倒下的时候。