“走，进去看看。”
两人推门进去。
店里有三四个顾客在看手机，几个穿著统一制服的店员站在旁边。
看到有客人进来，一个店员立刻迎上来。
“先生，看手机吗？我们这里有天语最新的款式。”
“隨便看看。“李言说。
店员没有放弃，跟在他们身后介绍：“这款是我们的主打款，拍照效果特別好..
“6
李言走到一个展台前，拿起一台天语的手机。
外观设计中规中矩，做工还可以。他试著操作了几下，系统有些卡顿。
旁边的展台上，几台手机整齐地排列著，但没有开机。
“这些为什么不开机？“李言问。
店员有些尷尬：“哦，那几台是展示机，电池没电了。
“6
李言放下手机，在店里转了一圈。
装修確实是模仿了“星辰空间“的风格，开放式的布局，简洁的展台。但细节差太多了。
展台上落了一层灰，地上的电线没有收好，沙发的位置也很奇怪，放在角落里，根本没人会去坐。
最关键的是服务。
店员的態度虽然热情，但方式太生硬了。从进门开始就一直推销，让人感觉很不舒服。
“怎么样，李总？“走出店铺后，刘峰问。
“形似神不似。“李言摘下帽子，“他们学了表面的东西，但没学到本质。”
“您是说服务理念？”
“不只是服务。“李言说，“更重要的是文化。”
他们又去了几家店，包括金立的，波导的。
情况都差不多。装修上或多或少都有“星辰空间“的影子，但都只学到了皮毛。
回到公司已经是下午。
李言在办公室里召集了零售团队的负责人。
“竞爭对手开始模仿我们了，这是好事，说明我们做对了。“他说，“但我们不能躺在功劳簿上。接下来，我们要做的是把標准化做到极致。”
“李总，您的意思是？”
“每一家“星辰空间“的体验必须完全一致。“李言说，“从装修到服务，从產品陈列到员工话术，都要有標准。顾客走进bj的店和走进深圳的店，感受应该是一样的。”
“我们会出一本操作手册。“零售总监说，“把所有的流程都写进去。
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“不够。“李言摇头，“手册只是基础。更重要的是人的培训。
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他看著在座的几个人。
“我们的店员不应该是推销员，而应该是顾问。顾客来了，不是要立刻卖给他东西，而是要了解他的需求，给他最合適的建议。”
“这个培训难度很大。“有人说。
“难也要做。“李言说，“这才是我们跟那些模仿者的根本区別。他们建的是庙，我们养的是和尚。”
这句话让会议室里的人都记在了心里。
十八层的“星辰之心“研发中心，每天都灯火通明。
韩立博士的团队在拿到谷歌提供的底层api接口后，开发进度明显加快了。
一个周五的深夜，李言还在办公室处理文件。
突然，外面传来一阵欢呼声。
他走出办公室，看到实验室里的工程师们围在一台电脑前，每个人脸上都带著兴奋。
“怎么了？”
“李总！“韩立博士转过头，脸上是掩饰不住的喜悦，“我们解决了內存管理的问题！”
“什么问题？”
“您过来看。
“6
李言走过去，韩立指著屏幕上的一段代码。
“之前我们的系统在多应用切换时，会出现卡顿。原因是安卓原生的內存回收机制太粗暴，经常在不该回收的时候回收，该回收的时候又不回收。”
他切换到另一个窗口。
“我们重写了垃圾回收算法，引入了优先级队列的概念。系统会根据应用的使用频率和重要性，智能地决定哪些可以回收，哪些要保留。
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韩立让旁边的工程师演示。
一台工程样机上，staros的界面流畅地运行著。工程师快速地在几个应用之间切换，音乐播放器、瀏览器、简讯、通讯录..
每一次切换都很快，没有任何卡顿。
“现在我们能同时保持8个应用在后台运行，而且不会影响前台的流畅度。“韩立说，“这在当前的硬体条件下，已经是极限了。”
李言点点头，脸上露出满意的表情。
“做得好。”
“还有一个更大的突破。“韩立