清脆的声响瞬间压过了室内微弱的私语。
“人到齐了，开始吧。”
他的声音不高，却带着不容置疑的威严。
“今天是周日，本不该占用大家的休息时间。
但距离春节只剩七天。
服务筹备和拓业攻坚都到了关键节点，没有退路可言。”
他的目光缓缓扫过众人。
在李勇和行政办主任钱少华脸上稍作停留。
“昨天下午的碰头会，我强调了春节服务的优先级。
今天先听市场线和客户服务线的进展汇报，李勇先来。”
这章没有结束，请点击下一页继续阅读！李勇深吸一口气，起身将汇报材料投影到身后的大屏幕上。
“赵总，各位领导，”他的声音洪亮，“我们上周启动的‘业主推荐有礼’活动。
重点覆盖西南、华北下沉市场。
截至昨天下午六点，共收集到28条有效线索。
但最终转化的意向客户仅8个。
转化率不足30%，远低于预期的50%。”
他点击鼠标，屏幕上出现了详细的数据分析图。
不同区域的线索数量、跟进时长、转化结果一目了然。
“主要问题集中在三个方面。
一是部分市场人员跟进不及时。
线索分配后超过24小时才联系业主。
二是推荐奖励的吸引力不足，部分老业主反馈礼品兑换流程繁琐。
三是缺乏有效的线索追踪机制，无法实时掌握跟进进度。
导致一些潜在客户被华龙截胡。”
说到最后一句时，李勇下意识地看向钱少华。
似乎在暗示行政办的信息收集不够及时。
钱少华嘴角勾起一抹冷笑，不动声色地翻开记事本。
写下“市场处自身执行力问题”几个字。
赵长天没有立刻发作，只是指尖轻轻敲击着桌面，节奏均匀。
却让在座的每个人都感到心头一沉。
“转化率28.57%。”
他精准报出具体数字，语气平静得可怕，“李勇，你昨天在碰头会上承诺的是‘三天内初见成效’。
现在这个结果，你觉得能交代吗？”
“对不起赵总，是我统筹不力。”
李勇的脸颊涨得通红，“我已经要求团队加班加点跟进。
但部分人员的执行力确实存在问题。
而且华龙西南分公司的周明远最近动作频频。
抢走了我们两个优质线索。”
“没有借口。”赵长天打断他的话，
钢笔指向大屏幕上的线索跟进记录，“这条来自庆市大足的线索。
业主上午十点提交推荐。
你们的市场专员下午三点才联系。
中间五个小时，足够华龙的人上门三次。”
他抬眼看向岑知夏，“岑知夏，APP的推荐追踪功能。
为什么不能实时显示跟进节点？”
岑知夏立刻起身回应：“赵总，目前APP的追踪功能只能记录线索提交和成交结果。
中间的跟进环节需要手动录入，确实存在滞后性。
我们原本计划春节后进行升级，但现在看来……”
“没有原本计划。”
赵长天斩钉截铁地说，“现在、立刻、马上升级。
给你三个小时，上午十二点前，必须完成APP‘推荐追踪功能’的优化。
实现跟进节点实时上传、超时未跟进自动提醒。
市场人员的每一步动作都要留痕可查。”
他顿了顿，目光转向李勇，“会后立刻制定通报机制。
凡是超时未跟进、虚假录入跟进信息的市场人员。
一律通报批评，扣除当月绩效。
情节严重的直接调离市场岗位。”
李勇连忙点头：“明白，赵总，我现在就去落实。”
“还有奖励机制。”
赵长天补充道，“周雨薇，你协调一下，把推荐礼品的兑换流程简化。
支持线上兑换、上门配送。
今天中午前拿出优化方案。
同步更新到APP首页和各小区公告栏。”
周雨薇应声：“收到，我马上和礼品供应商沟通。”
钱少华这时适时开口：“赵总，行政办可以协助市场部做线索筛选。
我们最近收集到华龙几个重点跟进小区的业主名单。
能帮李副处长的团队精准定位目标客户，提高转化效率。”