第94回 野心初露筹谋巧,锋芒暗藏往事深


    赵不琼眉头一皱,随即摇头:“不对,联营联的是管理,托的是资产。”她话刚出口,便意识到自己似乎落入了周婷的圈套,心中一阵懊恼,却又不得不承认周婷的敏锐。她试探性地问:“是不是托管管理,比托管资产更加符合沧美集团?”

    周婷轻笑一声,语气淡然却带着不容置疑的自信:“每一种新模式,都需要一个相对纯粹的环境才容易操作。”她顿了顿,目光如炬,“对我们而言,联营联的是管理、托的也是管理,这样管理才能够执行到位,也能够根据当地情况灵活调整。”她话锋一转,语气中带着一丝意味深长,“无论是纯粹的服务业连锁或者零售业连锁,这两者都不会有太大的难题,但是,有一种情况下,是很难落实的。你如果研究过连锁行业,那应该懂吧?”

    周婷的话如同一记重锤,击碎了赵不琼的尝试,她又一次败下阵来。

    然而,一旁的李一杲却从这场对话中捕捉到了更深层的玄机。他敏锐地察觉到,赵不琼的提问是“升级”的方向,而周婷则默认了联营托管模式是升级的必由之路。但为什么升级必须是走联营托管模式呢?为什么不能另辟蹊径?

    李一杲回到现实场景中分析,思绪如潮水般涌动。他意识到,徐沧海的模式划分是从经营者的立场出发,而赵不琼的划分则是以消费者的角度为基准。这两者看似相似,实则有着本质的不同。他灵光一闪,仿佛抓住了问题的关键:升级,既可以是经营体系的升级,也可以是消费者体系的升级。

    想到这里,他立刻有了主意,目光炯炯地看向周婷:“婷姐,你们刚才讨论的问题,是围绕门店经营的。我也有个疑问,现在那么多连锁企业抱怨生意不行,那么,究竟是面向消费者不行,还是面向加盟者不行呢?”

    周婷的目光微微一凝,仿佛被李一杲的提问刺中了某个隐秘的痛点。她沉吟片刻,嘴角浮现出一丝意味深长的笑意,像是猫儿戏弄老鼠时的从容,又像是棋手落子前的深思。她缓缓开口:“我们的业务模式既有ToB也有ToC的,门店负责ToC,集团总部负责ToB为主。但是——”她顿了顿,似乎早已料到李一杲的后续质问,语气中带着一丝防御与自信,“现在是顾客为王的时代,市场策划部门有专门针对ToC为主导的推动,而且也有跟瑞幸咖啡相似的小程序和模式。”

    她以为这句话能堵住漏洞,却不知,正是这句话让赵不琼眼前一亮。赵不琼像抓住了猎物的狐狸,嘴角微微上扬,语气中带着几分试探与挑衅:“婷姐,刚才徐叔叔对连锁时代的划分是按照投资、经营、管理三个角度的。投资、经营、管理三者合一的直营连锁就是第一代连锁模式,我们简称它为B1时代吧。那么,投资与经营归加盟商,管理权在总部的模式,就是第二代连锁模式,叫B2时代。加盟商只负责投资,总部负责经营和管理的托管经营模式,就是第三代连锁模式,也就是B3时代。”

    赵不琼此番言论,先是援引徐沧海之定义,却又巧妙地将其二维拆解为三维,实乃对原定义之深化,亦或是对原作者之微妙反驳,全看原作者如何揣摩了。她的目光扫过徐沧海,见他饶有兴趣地点头,心中顿时松了一口气,继续道:“我也提出了自己的连锁时代划分。第一代连锁的特征是一致性,叫做C1次世代;第二代连锁的特征是连接与选择的多样性,叫做C2次世代;这两者都是基于消费者来划分的。婷姐、徐叔叔,沧美集团目前采用的是B2C1模式吧?那么,未来沧美集团的发展方向,是B2C2方向,还是考虑B3C1、B2C3、B3C3这些方向呢?”

    周婷的目光在徐沧海脸上停留片刻,仿佛能从他眼角的皱纹里读出锦囊妙计。她闭目养神片刻,睁眼时已是成竹在胸:“赵小姐,连锁模式其实有主线和辅线之分。如果按照你的归类方法,B算是主线,是递进发展的;而C更像是辅线,是深度不同而已。所以,与其说它是C,还不如说它是‘+’更合适、更贴切。我们沧美集团目前的主体连锁升级以B2++方向为主导。”

    她的回答像是一场巧妙的防守,既没有完全否定赵不琼的观点,又巧妙地将其纳入自己的逻辑框架中。

    周婷用“主从之别”的说法,抬举了徐沧海的定义,同时也在无形中打压了赵不琼的观点。但在赵不琼看来,这却是“千里送温暖”的绝佳机会。主从关系,本质上是合作,只是谁主导的问题。周婷的这番话,反而将她希望融合的思路大大向前推进了一步。

    赵不琼感觉火候已到,她从容地掏出手机,翻出一个直播电商的界面,展示给在座的每一个人,最后将屏幕定格在徐沧海的面前。她的动作不疾不徐,仿佛在下一盘早已布局好的棋。

    “徐叔叔,您看,直播电商和传统电商的核心区别在哪里?”她的声音清亮,带着几分自信,“传统电商表面是‘人找货’,其实是搜索;直播电商表面是‘货找人’,其实是社交。”

    她收起手机,目光扫过众人,继续道:“直播已经从人设模式,走向兴趣模式。这就是我

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