茶香袅袅升起,与檀香混杂在一起,在空气中形成一团团无形的矛盾体:一边是浮躁的都市气息,一边是虚假的宁静;一边是暴发户的铜臭味,一边是文人墨客的理想国。三清雕像与达摩像相对而立,在这场面里构成了一幅滑稽的哲学对话——一个要超脱红尘,一个要指点迷津;一个要修身养性,一个要发财致富。它们就这么静静地对立着,仿佛在无声地争论:在这个世界上,究竟什么是真正的“道“?
李一杲对这满室红木的奢华并无感知,压根儿分不清茶室里这些木头的优劣。就在陆静和赵不琼谈论房间布置之际,他已然利落地泡好了茶,动作娴熟得像个老茶倌,分别给陆静和赵不琼各斟上一杯。
陆静轻抬玉手,端起茶杯,轻轻抿了一口。她显然是个懂茶之人,这一口下去,眼睛顿时一亮,赞不绝口道:“这茶着实不错,滋味醇厚得很,我以往竟从未品过如此醇厚的佳茗。”
李一杲一听,脸上顿时洋溢起得意的笑容。这云南山崖茶,还是他下订问界M7时,那个自称野生销售员送的。上午拿它忽悠老丈人,效果显著,如今见陆静也赞赏有加,更是来了兴致:“这是云南的山崖茶,上午我还用它搞定了岳父呢。”
“哟?”陆静听闻,脸上浮现出一抹俏皮的笑意,目光狡黠地看着李一杲,打趣道,“大师兄,难不成你这会儿也想靠这茶来‘搞定’我呀?”
李一杲听到陆静这话,心里“咯噔”一下,下意识地赶紧瞥了一眼身旁的赵不琼,眼神里满是担忧,生怕老婆误会。赵不琼没好气地回瞪他一眼,暗自腹诽:这家伙有时候看着挺机灵,怎么就听不出小师妹话里有话呢?
陆静见他俩这模样,忍不住又笑出声来。她瞅瞅赵不琼,又瞧瞧李一杲,眼珠滴溜溜一转,脸上笑意更浓,开口问道:“得了,你们俩口子就别卖关子了,老实说,又在琢磨啥鬼点子,想让我帮你们啥忙呢?”
赵不琼也端起茶杯,轻轻抿了一口茶,而后放下杯子,开始有条不紊地娓娓道来。她把上午和赵雄的谈话内容,原原本本地告诉了陆静,末了,说出了他们两口子为陆静设想的最新职位:“我们希望你能出任高管团队的首席体验官。这个职位呢,就是让你从超级玩家和商家的视角出发,时刻提醒公司。现在的企业啊,都特别重视客户体验,良好的体验甚至比产品功能还重要。对于咱们这个项目而言,这不仅是个全新的思路,更是我们能够切实站在客户和用户角度严格把关的关键所在。”
陆静听着赵不琼的讲述,似乎明白了其中的意思。她心里琢磨着,这职位对自己来说,倒真有几分契合之处。然而,她对职场的认知实在有限,一想到要出任这样一个职位,心里就直打鼓,犹豫了好一会儿,才缓缓开口道:“大师兄,四师姐,我这工作经历实在简单得很。就干过两样事儿,一开始是做小文员,后来开了家淘宝店。那淘宝店虽说火过一阵子,可管理上实在是一塌糊涂。要不是我老公辞职来帮我,我早就不干了。我这人呐,一遇到困难就想逃避,直接甩手不干。开淘宝店那时候,我主要凭感觉选玩具,虽说挺受顾客欢迎,但最后还是因为管理不善关了门。所以啊,这首席体验官到底是干啥的,我真不太清楚,让我当高管,那肯定不行,不是我不愿意干,是我打心底觉得自己没那本事。”
赵不琼看着陆静那一脸认真又满是迷茫的模样,心中不禁泛起一丝感慨。她轻轻放下茶杯,语气柔和而委婉地说道:“小师妹,你别犯愁。你身上的天赋和直觉,那可是很多人都比不上的。首席体验官可不是传统意义上的管理职位,不需要多强的管理能力和决策能力,关键在于能够敏锐地察觉到用户的需求和感受。你在经营淘宝店的时候,就已经充分展现出了这种能力。再说了,每个人都有自己的短处,这并不妨碍你胜任新的角色。恰恰相反,这些过往的经历,会成为你宝贵的财富,帮助你更好地理解和满足用户的需求。”
李一杲赶忙在一旁附和:“对对对!都说女人的直觉准得很!小师妹,就你当初选玩具那直觉,我当时就觉得,这首席体验官的位置非你莫属!”
李一杲和赵不琼你一言我一语,耐心地给陆静解释“首席体验官”的职责。陆静也不傻,很快就明白了这个职位的含义:“听你们这么一说,这首席体验官不就是个专门挑刺的职位嘛?”
赵不琼眼睛顿时一亮,陆静这凭直觉说出来的话,不正好精准概括了首席体验官的特点嘛!她忙不迭点头:“对呀!就是这个意思!在高管会议上,你就代表玩家和客户,给公司的产品挑毛病,给公司的管理挑刺儿。只要你觉得哪儿不舒服,哪儿不对劲,就尽管挑,使劲儿怼!而且,我们还要制定相关制度,不管是谁,面对首席体验官挑出的刺儿,都得给出答复,并且落实整改。”
陆静脑海中瞬间浮现出开会时,大师兄被自己怼得哑口无言,却又只能憋着的模样,忍不住“咯咯”笑出声来:“大师兄、大师嫂,这听起来好像还挺有意思的?挑刺儿?这我擅