然而，这份宁静突然被一声略显尖锐的女声打破了。
“怎么回事？我家布丁从你们那个休息区回来就一直这样！蔫蔫的，叫它都没反应！”
声音来自一位打扮入时的年轻女孩，她怀里抱着一只品相极佳的蓝双布偶猫，此刻正站在公共休息区边缘，脸上写满了焦虑和不满。她的声音不高，但在相对安静的环境里，足以引起周围几桌客人的侧目。
“它平时很活泼的！是不是被你们的猫吓到了？或者有什么问题？”女孩的质疑声引起了周围客人的侧目。
谢知泠抬了抬眼，目光平静地扫过那边，端起杯子抿了一口咖啡。
明显是因为你家猫本来胆子就小吧…
几乎是同时，店长付宣便从吧台后快步走出。她脸上带着职业化的、镇定而温和的笑容，径直走到女孩面前。
“女士您好，我是这里的店长付宣。您先别急，我们非常重视您说的情况。”她声音沉稳，透着让人安心的专业感，“这里客人多，说话恐怕有些打扰大家。请您跟我到二楼的办公室详细说一下情况，我们一定会妥善解决，好吗？”
女孩的怒气被这干脆利落的应对稍稍压住，犹豫了一下，抱着猫跟着付宣朝二楼走去。
在付宣出面安抚的同时，陆知闲已经从前台起身，和陆知雨交换了一个眼神后，神色如常地开始例行巡查店内的动物状态，但他的目光敏锐地扫过布偶猫刚才待过的区域以及相关动物。而纪云归，则不知何时已靠在通往二楼的楼梯拐角处，双手插在卫衣口袋里，向下瞥了一眼，随即，她转身跟着上了楼。
楼下的宠咖很快恢复了低低的喧闹。谢知泠继续喝着咖啡，偶尔挠挠云云的下巴，仿佛刚才的小插曲从未发生。
而在二楼，付宣已经给女孩倒了杯水，纪云归才慢慢从门口走进来。
“你是这里的老板？”女孩大概是见到正主，声音难免又带上了些情绪。
纪云归冲她笑了下，回答“对”，然后凑到付宣耳边，问她：“什么情况？”
付宣示意她看女孩怀里的布偶，说：“这位女士说她的猫从休息区回来就一直有点蔫，也不理人。”
“对！是你们这的猫欺负它了吧！它平时可乖了！”女孩说着，心疼地看了眼怀里的猫，摸了摸它的头。
“啊...这样，”纪云归了然地点点头，“你很少带它出来吧？”
“什么意思？”女孩瞪着她，“你这是要怪客人吗？”
“没，”纪云归说，“我是想说，平时出来少的话，突然来这种环境可能会有点应激。”
“还是说是只有我的猫有问题，你们没问题呗！”女孩好不容易平息了一点的怒火又翻了起来。
付宣把纪云归拉到身后，小声说：“祖宗，这会儿您就别开口捣乱了行不？”
她对着女孩友善地笑了笑，说：“我们完全理解您心疼您家宝贝的心情，看到它这样有点紧张，但猫猫如果小时候很少做社会化训练，长大了到陌生环境都会有一点害怕哦，都是正常的反应。”她又补充：“这样，我把负责动物护理的员工叫上来让他帮您看一下，他是学兽医的，有执业兽医师专科证书。”
“行吧，”女孩半信半疑，“先叫上来看看。”
陆知闲进门后，先对女孩笑了笑，然后从她怀里把猫抱过来，手法专业地检查了一下它的眼睛、耳朵、鼻子，又摸了摸它的肚子和四肢。布偶猫在他手里显得很温顺，甚至轻轻蹭了蹭他的手。
他把猫还给女孩，笑着说：“别担心，这是到了新环境，接触陌生动物后的正常紧张，缓一会就能恢复过来了。”
他又从手里出一个平板电脑，将屏幕朝向女孩，上面清晰地显示着布偶猫“布丁”在公共休息区时的监控片段——它只是安静地趴着，与其他猫咪并无激烈接触。屏幕下方，是几张其他常住猫咪最新的健康证明电子版。
“您看，我们店的其他动物都很友好，不会对陌生的动物发起攻击的。”陆知闲说，“不过如果您实在不放心，我们现在就可以联系跟我们长期合作的、非常权威的宠物医院，陪您一起带‘布丁’去做个最全面的检查。为了表示我们的诚意和对您爱宠负责的态度，无论检查结果如何，此次的所有检查费用，以及您今天的消费，都由我们承担。”
女孩看着监控里自家猫确实安然无恙的画面，又扫过那份格式正规、带有公章的检疫证明，先是愣了一下，随即脸上的怒气像被针扎破的气球，瞬间泄了下去。她张了张嘴，似乎想说什么，但没发出声音，先前那点兴师问罪的底气在事实面前消失无踪，