回电
“嗯,还好。”

    她仰头,甩了甩湿发,“周六晚上去狮子山下吃饭了。”

    “哦?”

    “小强哥他俩请吃饭,向我们道歉。”

    “呵呵!”

    俞君平一阵轻笑,“本想带你去的,没想到比别人抢先一步……吃得怎样?味道还行吗?”

    “味道很不错!关键是那位老板做事很用心……”

    “哦?说来听听。”

    翟芳汝一手握着话筒,一手轻轻梳捋长发,慢慢地娓娓道来。

    “客人第二次光临,要求服务员叫出客人的姓氏。服务员都是35岁以上,已婚有孩身高150-155,为的是让客人坐着向服务员点菜时,保持平视……”

    长眉一扬,俞君平不由点点头。

    “想法很好,关键是执行。能保持下去那确实不错!”

    “是呀!这是怎么做到的?那么多客人,才见了一次,脸和姓还要对得上,所有服务员都得记住……”

    “你想知道吗?”

    “想呀!”她双眼一亮,“你知道?!”

    “呵呵,其实没什么秘技,就是靠用心记!”

    他浅浅地喝了一口水,“不过,不需要所有服务员都记住所有客人,可以分区分桌去记。这样信息可以共享,也能保证服务员都能记牢。”

    “哦!……你怎么如此清楚?”

    他似乎笑了笑,“我做培训的时候,每栋楼由一组保安负责,要求每个保安清楚每一户常住几口人?家庭成员有哪些?见面打招呼要叫出姓氏,包括他们的一些岀行习惯……一旦小区出现陌生面庞,立刻上前询问清楚……”

    翟芳汝静静听着,耳边的他轻轻呼了一口气,“要做到这些,是靠每一位成员用心记熟。”

    “训练得法也很重要呀!”她眨眨眼睛,“没有这样的头那有这样的兵?”

    “那当然!不是谁都能管理成这样。”

    忽然,心中涌起一股骄傲。她脱口而,“你不就可以吗?”

    他轻轻一晒。

    “其实这并不难,难的是管理人甩手不盯着,团队依然保持高水准照常运作……”说着,他悠悠地吐了一口烟,“靠人来维持的管理,做不大。小企业就是靠人管人,生意一大就行不通……”

    “嗯。”翟芳汝听得认真。

    “上次你说狮子山下是港式茶餐厅……这次我去,除了名字很港,其他都不港呀!”

    “怎么?”

    “菜系一半是淮扬菜,装修像上海高级商务餐厅……”

    “哦?看来跟我上次去相比,变化真不小!”俞君平心下慨叹,手指轻轻敲了敲书桌。

    “你上次去不是这样?”

    “跟你形容的很不同……”

    耳边传来咕噜咕噜的声音,他倒了一杯清水,“我去的时候,装修和菜式都很港式。只是档次比普通茶餐厅要高一些,高端商务的派头还没做出来。”

    翟芳汝侧头想了想,“加入淮扬菜,改装修,是要将海派拉进来吗?”

    “嗯!”俞君平长眉一挑,“你说说看。”

    “……中国近代最拉风的,就是海派了吧?像下海从商,海外经商……而纵横四海的,主要是廣东和江浙。如果只是做港式太局限了,七八十年代的香江移民,主要也是廣东人和海上人……”

    “思路不错。”

    俞君平双眸闪烁,缓缓吸了一口烟,”你是怎么想到这些的?”

    “我看过亦舒的一本小说《纵横四海》,说的就是华人海外的辛酸奋斗史。再联想到为什么粤菜和淮扬菜都是商务宴请的主打菜糸?然后就自己瞎琢磨了这些……”

    “你不瞎。”他轻捻烟头,“悟性挺高的!”

    翟芳汝有些得意,“多谢夸奖!我猜老板应该是江浙人,所以才加入淮扬菜……”

    “为什么呢?”

    “对于自己的家乡菜,谁都难免有些情意结。而且不熟不做嘛!”

    俞君平眸凤目陡然一亮,唇际轻挑,话就在嘴边,只听翟芳汝又说:

    “不过,那一顿饭有人代付了。小强哥也没请上,到现在也不知是谁埋了单?”

    “居然有这样的事?”

    “是呀!这免费的晚餐,被请的纳闷;想出钱的郁闷。”

    “呵呵,需要我给你打听一下吗?”

    “啊??需要!”

    翟芳汝立刻从椅子上蹦了起来,“你怎么打听?”

    俞君平意味深长地笑了,“你等我消息就行。”

    “哦,好吧。”

    他站起身来,摸到裤兜里的两张票,沉吟半分,问:“你看粤曲吗?”

    “看呀。”

    “那就好!”

    他朗声一笑,“我有两张粤剧的票,朋

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