.....”虎刚浩若有所思。
“互联网不是万能的。”季阳说,“纯电商模式终究会遇到瓶颈。未来的赢家,一定是能够把线上线下完美结合的企业。”
他走到办公桌前,打开笔记本电脑:“看看这些数据。沃尔玛全球5500家门店,美国就有2700多家。每一家都是超级市场,背后有着强大的科技支撑。”
“科技支撑?”
“卫星定位、信息系统、物流调度,它们用最先进的技术,让每一家门店都能在最短时间内得到补给。这才是真正的"互联网+"。”
虎刚浩站起身,来回踱步。办公室里的气氛变得凝重起来。
“所以你建议我现在就开始布局线下?”他停下脚步,看向季阳。
“不急。”季阳摇头,“现在最重要的是打造供应链体系。你要知道,电商最大的问题不是卖东西,而是保证商品的品质和服务。”
他打开一份文件:“我让人做了个调研。现在网购最大的问题是什么?假货、物流慢、售后差。这些问题,都是因为没有完整的供应链体系。”
虎刚浩走到电脑前,仔细查看数据。
“你看这里。”季阳指着屏幕,“去年全华能商投诉中,有60%是关于商品质量的。而在实体店,这个比例只有20%。知道为什么吗?”
“因为实体店有现场验货的机会。”
“对,但更重要的是,实体店的供应链更可控。”季阳说,“他们知道每件商品从哪里来,经过谁的手,最后到谁手里。但电商平台呢?”
虎刚浩沉默了。他想起平台上那些劣质商品,那些永远处理不完的投诉。
“所以,”季阳合上电脑,“你现在最该做的,不是急着开实体店,而是建立自己的供应链体系。从源头抓起,确保每件商品的品质。”