亲自处理。”

    深夜，向暖独自在书房分析数据。突然，她发现一个可疑的细节：所有投诉都集中在同一个物流仓库发出的订单上。

    “问题可能出在物流环节。”第二天一早，她立即带着这个发现去了公安局。

    在警方的协助下，调查很快有了突破。监控显示，在双十一发货高峰期，有人买通了这个仓库的夜班管理员，用劣质羽绒服替换了正品。

    “指使者很狡猾，用的都是现金交易，很难追查。”办案民警说。

    就在调查陷入僵局时，一个意外的线索出现了。

    这天下午，一位老人来到公司前台，手里拿着一件羽绒服：“请问，这是你们的产品吗？”

    前台正要解释，向暖恰好经过。她一眼就认出这件羽绒服的款式是他们今年的新品，但手感明显不对。

    “老人家，这件衣服您是从哪里买的？”

    “网上买的，”老人说，“但是收到货就觉得不对劲。我儿子在羽绒厂干了一辈子，他说这填充物连50%的含绒量都不到。”