第37章:团队策略


    李静静静地看着他,依旧没说话。

    “王德发标记出的绿色和黄色目标,会转到你这里。”林墨继续说道,“你的任务,是利用‘菜商’提供的有限信息,以及你自己的话术,进行二次接触。目标是核实对方的基本情况(经济状况、需求痛点),并为进一步的‘投资引导’做铺垫。比如,以回访、调研、或者提供免费理财建议的名义。你的业绩,按成功铺垫、并引导至下一阶段的数量计算。”

    林墨选择李静做这一步,是基于一种直觉。这个女人的沉默和冷静,或许正适合这种需要耐心和细致的信息搜集工作。她不需要太多的情感渲染,只需要客观、平稳地完成信息传递和初步信任建立。

    李静沉默了几秒,终于微微点了点头。

    最后,林墨看向脸色发白的阿斌(6631):“阿斌,你和我,负责最后的 ‘关键引导’。”

    “我?!”阿斌失声叫道,脸上写满了惊恐,“墨哥,我不行的!我会搞砸的!”

    “你没得选!”林墨的声音陡然严厉,但立刻又压低了,“听着,你不是独立操作。经过王德发的初筛和李静的铺垫,到你这里的,已经是警惕性最低、意向最明确的目标了。你要做的,就是按照我给你的、最简单直接的脚本,完成最后临门一脚的引导——引导他们添加最终‘客服’或者下载APP。”

    林墨将最困难、最考验心理素质和技巧的“杀猪”环节,揽到了自己身上。但同时,他让阿斌参与最后相对简单的“引导”,是为了给他一个最低限度的“参与感”和“价值感”,同时也是在一种相对可控的环境下,强行锻炼他。

    “我会在旁边听着,关键时候会提示你。”林墨补充道,给了阿斌一丝虚幻的依靠,“你的任务,就是把我给你的那几句话,背熟,然后像复读机一样说出来。你的业绩,按成功引导的数量计算。”

    这是一种极其精细的风险控制。阿斌只负责最模板化的环节,最大程度降低他因恐惧而崩溃的概率。同时,林墨自己掌控最关键步骤,便于他暗中操作,避免实质性损失。

    分工明确,各司其职。像一个微型诈骗流水线。

    “那我们……我们的业绩怎么算?”王德发问出了关键问题。小组竞赛看的是总业绩,但内部如何分配利益,直接影响积极性。

    “小组总业绩,按贡献度分配积分。”林墨早已想好,“初筛标记一个有效目标,1积分。成功铺垫一个,2积分。成功引导至最终环节,3积分。最终成交,按金额额外计算积分,大头归最终操作者。每日积分统计,关系到……伙食和潜在的惩罚豁免。”他故意模糊了奖励,强调了惩罚关联。

    这是一种模拟的内部激励机制,虽然简陋,但在这种环境下,足以驱动这些绝望的人。

    “现在,王德发,开始你的初筛。用我昨晚修改过的快速开场白。”林墨下达了指令。

    “李静,熟悉一下这些信息核实的话术模板。”

    “阿斌,过来,我把你需要背的几句话写给你。”

    工区角落里,这支原本散沙般的小队,开始以一种前所未有的、带着诡异效率的方式运转起来。

    王德发像是上了发条,开始疯狂拨号,语速极快地进行着标准化的初筛判断,电脑屏幕上绿色和黄色的标记开始零星出现。

    李静默默地接收着标记目标,开始用她那平稳得几乎没有波澜的语调进行二次接触,虽然成交率依旧低,但至少信息收集的效率和准确性提高了。

    阿斌则像个小学生,在一旁死记硬背着林墨写下的几句引导语,嘴唇不停蠕动,额头上全是汗。

    而林墨自己,则像这个微型流水线的总控和最终执行者,一边监听和指导着阿斌,一边处理着那些被标记为“绿色”的、最“优质”也最危险的目标,在刀尖上跳舞,既要做出业绩,又要守住底线。

    一天下来,效果立竿见影。

    小组总拨打量大幅提升(主要来自王德发)。

    有效引流和铺垫数量明显增加(来自李静和王德发的贡献)。

    虽然最终成交依旧寥寥(林墨严格控制),但小组的总“有效接触”和“意向客户”数量,从昨天的垫底,艰难地爬升到了倒数第三。

    下班时,老狗过来检查,看到小组数据的变化,阴鸷的脸上露出一丝惊讶,他看了林墨一眼,没说什么,但眼神里的意味复杂了许多。

    王德发因为标记了大量目标,显得有些兴奋,看林墨的眼神少了几分不屑。李静依旧沉默,但收拾东西时,动作似乎轻快了一丝。阿斌虽然依旧疲惫恐惧,但眼神里多了一点……完成任务的虚脱感,以及一丝对林墨的、更加复杂的依赖。

    晚饭,他们领到了完整份量的猪食。没有人说话,但那种濒临灭绝的绝望感,似乎暂时被一种绷紧的、求生的专注所取代。

    林墨吃着那难以下咽的食物,心中没有任何轻松。

 

本章未完,请点击下一页继续阅读>>