二、为什么“聊天”会聊出问题?不是你运气差,而是没避开“人性漏洞”
很多人觉得“自己只是随口聊聊,却倒霉地遇到了问题”,其实不是运气差,而是没避开人性中的3个关键漏洞——这些漏洞让你的“无心之语”,变成了“惹祸之源”。
1. 人性漏洞一:“传话效应”——话经过多人传递,很容易变味
你有没有发现,一句话从一个人嘴里传到另一个人嘴里,很容易被“加工”——有人会添点细节,有人会改点意思,有人会断章取义,到最后,原话的意思可能已经完全变了。这就是“传话效应”,也是人性中“爱添油加醋”的漏洞。
比如你跟同事说“领导这次的方案,我觉得有个地方可以再优化一下”,同事传给另一个同事时,可能会变成“XX觉得领导的方案做得不好”,另一个同事再传给领导时,可能就变成“XX说您的方案做得很差,一点都不行”。
你本来只是客观地表达想法,经过几个人的传递,就变成了“对领导的不满”,很容易让领导对你产生误解。所以,不要觉得“我只是跟少数人说,不会有问题”,只要话说出口,就有可能被传递、被扭曲,最终聊出问题。
2. 人性漏洞二:“嫉妒心理”——你的坦诚,可能会变成别人的“眼中钉”
人性中还有“嫉妒”的漏洞——看到别人比自己好,心里就会不舒服;听到别人的隐私和弱点,就会忍不住想“踩一脚”,或者用这些信息来平衡自己的心理。
比如你跟朋友分享自己“最近升职加薪了”,本来是想和朋友分享喜悦,可朋友心里却可能嫉妒你,觉得“凭什么你能升职,我却不能”,于是到处跟人说“XX升职肯定是靠拍领导马屁,根本不是靠能力”;你跟同事说自己“家里条件还不错”,同事心里可能会不平衡,就会利用你说的其他隐私,到处散播你的坏话。
你以为的“坦诚分享”,在有嫉妒心理的人眼里,可能就是“炫耀”,他们会用你的话来攻击你、抹黑你,最终让你陷入麻烦。所以,不要随便跟别人分享自己的“好消息”或者“隐私”,尤其是在你不确定对方是否真心为你高兴的时候。
3. 人性漏洞三:“情绪易感性”——别人的话,很容易触发你的情绪
人性还有“情绪易感性”的漏洞——很容易被别人的话影响情绪,本来只是小事,却因为别人的一句话,情绪失控,说出不该说的话,做出不该做的事。
比如你本来心情很好,和同事聊天时,同事随口说一句“你今天穿的衣服好像有点显胖”,你就瞬间情绪低落,忍不住反驳“你懂什么,这是今年最流行的款式”,甚至和同事吵起来;你本来只是想和家人商量一件事,家人说一句“你怎么总是这么没主见”,你就情绪上头,说“我没主见还不是因为你们从来都不支持我”,把小事闹成了大矛盾。
别人的一句话,可能只是无心之语,却因为你情绪敏感,触发了你的负面情绪,导致聊天变成了“争吵”,问题也随之而来。所以,聊天时一定要控制好自己的情绪,不要被别人的话轻易影响,更不要因为情绪失控而说错话。
三、如何避免“聊出问题”?3个实用方法,守住“嘴”,守住人生
聊天本身不是问题,关键是要避开人性漏洞,学会“慎言”。以下3个实用方法,帮你避免“聊出问题”,守住自己的人生。
1. 方法一:先“过滤话题”——这3类话题,坚决不聊
想要不聊出问题,首先要学会“过滤话题”——知道哪些话题绝对不能碰,从源头上避免风险。以下3类话题,不管和谁聊天,都坚决不聊:
- 不聊别人的隐私和八卦:别人的感情、家庭、收入、缺点,都属于隐私,不要去打听,更不要去传播;听到别人聊八卦,也不要参与,默默离开就好;
- 不聊自己的核心隐私:自己的家庭矛盾、经济状况、职场机密、感情弱点,都属于核心隐私,不要随便告诉别人,尤其是刚认识的人、不太靠谱的同事或朋友;
- 不聊没根据的猜测和负面评价:没亲眼看到、没确定的事,不要随便猜测,更不要到处说;对别人的工作、生活、性格,不要随便做负面评价,哪怕你不认同,也不要说出来。