,迎了上去:“赵科。”
赵羽点了点头:“没什么事,就是随便看看。”
“对了,你们工作台有什么困难的地方,只管说。”
“眼下,衡东市民已经接受了市长热线,所以咱们的工作绝对不能掉链子。”
杜鹃看了赵羽一眼:“赵科说得对,衡东市民确实都已经接受了市长热线,以至于拨打市长热线的人是越来越多。”
“服务台一共四个接线员,按照上三天歇一天的原则,每次只有三个人值班。”
“所以,这就造成很多市民的电话打不进来,投诉也多了一些。”
“而她们四个呢,只要上班,就会忙得连喝水的空都没有,更别说吃饭了,也略有些小意见。”
赵羽听了,皱着眉头想了一会儿:“去我办公室,商量一下这事儿。”
杜鹃跟着赵羽,去了他的办公室。
赵羽坐在椅子上,右手敲着桌子:“杜鹃,我是这样想的。”
“市长热线呢,现在确实是忙碌了点,但应该只是暂时的。”
“毕竟,市民反映的问题,只要是合理的,各单位都能够尽快解决。”
“而暂时解决不了的,咱们会在衡东市电视台,以及《衡东日报》上进行公告,解释原因,就不会再有市民拨打电话,投诉相同的问题。”
“所以,一旦坚持过这段时间,她们几个的工作量都会减少,自然不会那么忙了。”
顿了顿,赵羽又说道:“两个方案,第一,我申请一下,这个月每个人发五百元的补助,你是一千。”
“第二,实行计件制,这个月她们多拿绝对会远超过五百,但后期一旦电话少了,她们的收入就会受影响。”
杜鹃很聪明,立即说道:“赵科,我选第一种方案。”