为提高入住率,酒店负责人开始在Booking和Agoda上架了超低价房吸引住客。
按照这样的策略运营下去,以这家星级连锁酒店的档次,低价房不仅不会拉高业绩,甚至每定出一份都会亏损。
“所以七海老师,我们今天的任务就是酒店特价房产生的咒灵吗?价格能便宜不是挺好的吗?”
在没有发生恐怖故事那些意外的情况下,酒店的房间为什么会诞生咒灵?
陆相无不是很明白。
每天特价房数量极少,看起来完全就是普通的引流操作,尽管以这家酒店的知名度不太需要这样拓客,但也没规定不能搞搞慈善,也许是品牌长远转型计划的一小步呢?
“问题就在于引流。”七海的回答言简意赅提示。
陆相无还是没懂,但不准备追问,她决心要自己去发现,于是进到酒店就一马当先的冲到前台。
“欢迎光临,请问有什么可以帮助您?”
“我们在Booking上预定好的,这是我们的预定信息。”陆相无把手机递过去。
前台双手接过仔细查看,录入信息。
“感谢您的预定,这边显示您预订的房间已经准备好了。不过需要跟您说明一下,房间是不含早餐的,如果您需要用餐,可以到酒店二楼的餐厅,我们提供丰富多样的自助早餐,每位仅需 3000日元。另外公共区域的网络是免费开放的,房间内的网络,每天需要额外支付 1000日元,您现在是否需要办理呢?或者我先带您上去看一下房间。”
——先带您上去看一下房间?
特价房而已,能住就行,怎么还专门领位去看房间?
一进来陆相无就拉满了警惕心,总感觉这句话有点怪,或许是自己疑神疑鬼了,她回头看了一眼七海。
七海点点头。
“不用了,我订的是特价房,房卡给我,我们自己上去就行。”陆相无从没有哪一次会觉得酒店的领位服务这么可疑,让人感到非常不适。
前台微微鞠躬,语气坚定的婉拒:“为您提供服务就是我的工作,无论是什么房型,我们酒店一直致力于为客人提供最优质的服务。房间可能有点难找,还是我带您去吧。”
难找?标好号码的房间能有多难找?
陆相无眼睛微微眯了起来。
跟随前台,趁电梯到达相应楼层,走过一间间客房,直到快要到走廊的尽头,前台依旧没有停下步伐,带领他们继续往前走。
“这边请。”
拐了一个呈钝角的拐弯,先看到的是防火门,跨过之后又走了几步,楼梯旁边出现了一间客房,楼梯间的灯明亮又感觉很突兀——看起来是布草间改的客房,尾房中的尾房,难为酒店能找到这样的空间。
“您好。”前台轻轻的敲了敲门。
等了片刻,就在陆相无以为接下来要拿房卡开门时,前台又将这个动作重复了两遍。
陆相无神情肃然,一言不发,暗地里已经提起了半口气,紧紧盯着前台的动作。
前台刷开房门,但仅仅推开一道不大的缝,接着她把头探到漆黑一片的门后,左右打量了一番,嘴里问着:“您好,有人吗?那我们进来咯。”
好在这次没有重复问上三遍。
前台插好卡,打开开关,房间一下亮了起来,反倒吓人一跳。
正对着门的是一面洗漱台的半身镜,灯光亮起后,她看见镜子里,他们三个人尽数在里面,站在最前面的前台脸上还挂着职业微笑。
“这间客房和其他的布局不太一样,您看一下可以吗?”
房间是一个长方形,这点没有问题,很多房间都是这样,但奇怪的是,这间房的门正对面就是洗漱台,中间的位置也很狭窄,洗漱台的后面才是卫生间,长方形的右边是普通的床和沙发等,没有窗户却还安了一套尺寸有些不合适的窗帘,从中间拉不上的缝隙中可以明显的看到墙面。
门开的位置很怪,就算这样的话,一般也会选择把洗漱台挪进卫生间里,而不是堵在门口。
“能换一间吗?我不太喜欢这间。”
“抱歉女士,我们的特价房就剩这一间了,如果您实在不喜欢的话,我们是可以升级房型的。”前台期待的看向陆相无。
“……”
草了,原来是这样的引流啊。
现在已经办理入住了,留给住客的只有三个选择:
要么硬着头皮在这间房住下,要么多加至少一倍的钱换房,要么大晚上的去另找一家酒店入住。
“那麻烦帮我们退一下房,我们去其他酒店。”
此时陆相无已经完全不记得什么任务不任务的了,她捏着口袋里辅助监督办好的临时访客卡,觉得十分钟前自己说着‘从头