他的问题，全都问在关键点上。

    每问一个，都让一旁的信访局长陈刚的心，往下沉一分。

    这些细节，本该是信访局早就调查清楚的。

    可他们……只是把案子作为一个老大难，层层上报，却从未真正下沉去解决。

    等到老夫妇把所有苦水都倒完，情绪也渐渐平复下来。

    林昭远沉默了片刻，才缓缓开口。

    “老人家，你们的情况我听明白了。”

    “首先，我代表市委、政府，向你们道歉。”

    “让你们为了本该属于自己的合法权益奔波了三年，受了这么多委屈，这是我们工作没做到位。”

    一句话，让老夫妇俩瞬间愣住了。

    他们上访三年，听过呵斥，听过敷衍，听过推诿，却从没听过一个“官”，如此郑重地向他们道歉。

    孙大妈的眼泪，又一次涌了出来，但这一次，不是因为委屈。

    “书记，您……您可千万别这么说……”

    赵大爷也有些手足无措。

    林昭远摆了摆手，继续说道：“政策有政策的框架，白纸黑字的合同也有法律效力。”

    “这一点，我们必须尊重。但是！”

    “群众的合理诉求也必须得到解决！”

    “合同里有陷阱，是不是欺诈？”

    “口头承诺算不算数？”

    “这些都需要重新甄别。”

    “我们不能让老百姓因为相信政府反而吃了亏！”

    他转向一旁的陈刚，脸色严肃起来。

    “陈局长。”

    “在，书记！”

    陈刚一个激灵，立刻站直。

    “这样由你信访局牵头，立刻成立一个专项复核小组。”

    林昭远下达指令，“住建局、法制办的同志也必须加入！这个小组，规格要高，权力要实！”

    陈刚的后背几乎是瞬间就被冷汗浸湿。