「你想喝点什么吗?」沈昭问。
「啊,我等等看看……」张璐璐突然停顿了一下,抬起眼看着沈昭:「妳呢?你平常都喝什么?」
「黑咖啡。」沈昭淡淡地笑了一下:「习惯了。」
「所以……黑咖啡糖也是?」张璐璐突然冒出这句话,语气中还带着一点不确定。
沈昭楞了一下,随即露出一丝微笑:「对,那是很不错的选择。谢谢你。」
「原来真的有吃啊……」张璐璐自言自语,嘴角却不自觉地微微扬起。她感觉到自己心里好像突然长出了一颗小灯泡,那颗小灯泡此刻被沈昭的话语点亮了,在心底闪烁着雀跃的光芒。
「我还留着几颗,在来不及买咖啡的时候吃。」沈昭补充道,语气平静,却像是无意中放出了一条线。
张璐璐感觉到自己的心跳被那根线扯住,又松开,在落回胸腔时漏了一拍。
「啊,那下次……我再多带一点给你?」她尽量让语调听起来自然,但话一出口才发现自己的语速快得有点不对劲。
「那我就不客气了。」沈昭笑了笑,目光带着隐隐的,张璐璐不知该如何解读的东西。但她能感觉到,那是一种正向的情绪,只是她说不上来。
这让张璐璐有点不知所措,只能低头翻动着背包,好像在寻找什么重要的资料。
但最后,她只是将自己的钱包拿了出来。
然后抬头看向沈昭,动了动嘴唇,努力从喉咙中挤出她的话语:「沈教授,因为今天是公务讨论,我们单位有经费可以报销,沈教授除了黑咖啡之外,还有需要搭配小茶点吗?我、我来去柜台点餐,我需要请柜台开收据……」
沈昭嘴角的微笑并没有消失,她看着张璐璐,低低的开口:「没关系。」
张璐璐点了点头,随即拿着钱包离开座位,到柜台前为沈昭点了一杯黑咖啡,然后快速扫了两眼菜单,最后为自己点了一杯乌龙茶。她一边从钱包里头掏出现金,一边小声的麻烦柜台人员为她开一张收据。
等到她走回座位时,看见沈昭在桌上放了几张打印出来的简报,看上去是讲座的资料。她立刻入座,也从自己的包中拿出其他资料,两人间的气氛从点餐转换成工作模式,张璐璐的背脊开始绷紧,目光直视着桌上的白纸黑字,她还没有构思好怎么开口时,沈昭的声音已经打断了她的思绪:「这一次的演讲主题我偏好定为《从冲突到共识:公务员的危机处理与自我调适》,张小姐觉得这样合适吗?」
张璐璐赶紧点了点头,顺便将自己面前的资料往前推了推,说道:「跟沈教授说明一下,这部份是我们单位希望可以达成的效果,因为我们是面对民众的第一线,又因为常常涉及诉讼或者公务处理,有时候民众对我们的回应不满意,会……会去检举我们,对于上级而言这会造成许多需要善后的地方,所以我们确实希望可以针对各类型的案例,由沈教授明确的告诉我们如何应对才不会让民众的情绪更激动。至于自我调适的部分,主任比较希望沈教授可以提供心理学上的一些管道,帮助市府里的同仁。」
沈昭听完张璐璐的说明,轻轻点了点头。她的手指在资料页面上划过,像是在思索什么。
「明白了。这样的需求其实很具体。」她抬起眼,语气平稳却带着些许亲切,「我会把讲座分为两个部分,第一部分是『情境应对策略』,我会依照不同案例分类,像是面对情绪激动的民众、误解政策的状况,以及那些企图利用威胁来达成目的的个案。」
张璐璐专注地听着,微微前倾身子,似乎想要更加接近对方的语音。但此时,店员手上端着托盘,两杯饮品与收据轮流被放到桌上的空白处。沈昭对于被打断并没有露出什么不悦的表情,只是微微勾了勾嘴角。
她在张璐璐对着店员说谢谢的时候,将黑咖啡送到唇边。她的眉心在那一瞬间轻轻地蹙了一下,像是被什么微不足道的东西惊动,但很快又恢复了原本的平静。而张璐璐捕捉到了。只是,还不待她多想,沈昭便继续说了下去。
「而在自我调适的部分……」她的目光淡淡地扫过咖啡杯,又抬回张璐璐的脸上:「我会提供一些具体的心理建设方法,比如说情绪书写、深呼吸训练,还有——」
她的语调放缓了些,带着一丝更为柔和的意味:「像你这样,从细节中寻找问题,并且主动寻求改善的方式。」
「……我?」张璐璐有些意外,楞了楞后才勉强露出一个微笑,「我好像没做什么特别的事。」
「不,妳做得很好。」沈昭的语气很轻,但那丝毫不减语句中的认真:「比如这次会面的安排,还有主动询问我的喜好,这本来就不是你的义务范围。」
张璐璐的指尖在膝上轻轻摩挲着,像是在努力掩饰内心的动摇。她从来不觉得这是什么值得赞赏的事情,但在沈昭平静而真诚的语气中,她突然有些语塞。她有些害羞地拿起了自己的乌龙茶,似乎想要藉由物理降温的方式来减少心中的