两人在小店内面对面坐着,面前是热气腾腾的砂锅粥。
“宛灵姐,多吃点,晚上还有活动呢!”
廖宛灵听到这话忍不住啐道:“小尘,都这样了你还有心思啊......我心里压力都大死了。”
顾若尘喝了口粥说道:“宛灵姐,事业是很重要,但是生活也重要啊!”
“而且我们今晚也做不了其他什么动作,所以该干嘛就干嘛么!”
“你相信我,乖乖配合我肯定会释放掉你心里的绝大部分压力的。”
廖宛灵无语凝噎,给了顾若尘一个幽怨的眼神,他晚上要,她怎么可能不配合啊。
或许顾若尘说的是真的,能缓解很大压力吧......
“对了小尘,你刚才还没说要不要明天一早就跟公众澄清呢?”
顾若尘沉吟道:“我觉得可以等等,让事情多发酵两天。”
廖宛灵听了蹙眉说道:“可是这样对我们门店的生意影响会很大啊,而且就这样放任一两天不发声,我不知道事情会朝着什么方向走。”
顾若尘说道:“我明白你的担忧。但是宛灵姐你想想,我们如果明天一早立刻放出证据、紧急翻盘,确实可以快速平息风波、洗白冤屈、终止负面。”
“但,仅此而已。”
“我们只能做到止损,却无法将这场恶意危机,转化为品牌的正向红利;只能勉强守住原有市场口碑,无法实现突破式出圈、量级跃升。”
“对方精心的布局,我们就这么快速给化解了,这让对方多没成就感啊。”
廖宛灵:“......”
顾若尘想的不仅仅是止损,他更想要借势翻盘、化危为机。
舆论是把双刃剑,可以毁灭品牌,亦可以成就品牌。
当下全网数亿热度、全民讨论、全民关注、全民质疑,对任何公司来说都是一场毁灭性的危机,但更是一场千载难逢、零成本全民曝光的顶级流量机遇。
全网此刻所有人,都在盯着悦幸咖啡接下来的动作,盯着最终事情的结论定性。
如果此刻隐忍不发,任由负面舆论完整发酵一两天,让全网的质疑、谩骂、讨伐、负面情绪彻底拉满,让所有消费者彻底认定悦幸咖啡有过错,让风波彻底扩散,让所有路人、用户、吃瓜群众全部入局围观。
两天之后,在舆论热度达到顶峰、全网负面情绪最极致、所有人都认定品牌彻底崩塌的时刻,悦幸咖啡再重磅放出全套完整实锤证据,完整还原当年全部真相,彻底打脸造谣者,揭露恶意诬陷、商业暗算的完整内幕。
极致的黑暗过后,就可以迎来极致的清白。
极致的抹黑过后,就可以迎来极致的反转。
这种断崖式、颠覆性的超级舆论反转,会瞬间击穿全网认知,带来爆炸式的正向口碑反噬。
届时,所有网友会瞬间从“愤怒讨伐”,转化为极致愧疚、心疼、共情、信任。
消费者会深刻意识到,悦幸咖啡是被恶意诬陷、被小人背刺、被人暗算的无辜品牌,悦幸咖啡一直严控品控,保持初心。
这份愧疚感、共情感、信任感,会牢牢刻进每一个消费者的心里。
比起常规的广告投放、流量推广、品牌宣传,这场浴火重生的舆论反转,能让悦幸咖啡的国民知名度、大众好感度、品牌信任度,实现百倍千倍的暴涨式跃升。
悦幸咖啡可以冲破原有圈层,彻底打爆国民认知,从新锐大品牌一跃登顶国民咖啡第一品牌,口碑、热度、客流、营收,全部都能实现逆势翻倍,彻底碾压所有同行以及潜在的后来者。
将危机彻底化为顶级商机。
而欧泽杭幕后的人看到这一幕,或许会气得吐血吧。
“宛灵姐,我们等会儿回去把你留存的那些证据再过一遍多拷贝几份。”顾若尘抬眸看向廖宛灵,语气沉稳道:“现在,我们暂时不要放出任何证据,不要做二次澄清,不去主动控评,也不去干预舆论。所有公关动作全部暂停,任由负面舆论完整发酵,任由热度攀升,任由网友讨论、谩骂、质疑,全程放任自流。”
廖宛灵深吸一口气说道:“好,听你的,那后续要怎么做?”
顾若尘缓缓道来:“对方想借舆论毁了我们的口碑、打垮我们的产业,那我们就顺势而为,借他的局,成我们的势。”
“明天过后,后天吧,我们后天下午召开全网媒体发布会,当众放出所有证据,完整还原真相,彻底翻盘反转。”
“并且严正声明我们的立场,对于那些造谣抹黑者追究法律责任,后续配合官方跟进调查取证,还我们一个清白。”
廖宛灵点头:“好,我明白了。”
顾若尘微微一笑:“极致抹黑之后的极致清白,会让大众产生极强