老师首先示范了标准的站姿,她挺胸收腹,双肩放松,面带微笑,说道:“站姿要展现出我们的自信与专业,双脚微微分开,呈V字形,双手自然下垂或交叉放在身前。大家站起来,跟我一起做。”
同学们纷纷起身,模仿老师的动作。老师在教室里走动,仔细纠正同学们的姿势。“李韧昕,肩膀再放松一点,对,就是这样。薄霜翎,头部要保持正直,眼神平视前方。”
接着,老师讲解了引导游客时的手势礼仪。“引导游客时,手臂要自然伸展,手指并拢,掌心向上,指向目的地。比如,当我们说‘请这边走’时,手势要优雅大方。”老师一边说,一边进行示范。
于乐柠提问:“老师,在与游客交流时,语言礼仪有什么特别需要注意的吗?”
老师回答道:“当然。语言要礼貌、亲切,多用敬语,比如‘请’‘谢谢’‘对不起’等。而且,要注意语气和语速,让游客感受到我们的热情和耐心。”
在老师的耐心指导下,同学们认真练习着各种礼仪规范,努力提升自己的专业素养。
随着最后一节专业课的结束,这一天的课程也落下了帷幕。刘晓悦和伙伴们收拾好书包,一边走在校园的小径上,一边回顾着这充实的一天。
“今天学了好多东西啊,数学课上的数列解法,英语课的文化差异,还有专业课的旅游营销和服务礼仪。”刘晓悦感慨道。
“是啊,感觉每天都在进步,以后面对实际工作,应该能更从容了。”丁婉澄说道。
夕阳的余晖洒在他们身上,拉长了他们的身影。在塘沽一职专的这一天,他们在知识的海洋里尽情遨游,收获满满,也对未来的职业发展有了更清晰的方向。