小林的喉咙里发出一声重重的叹息，医生也只是安静地接过咖啡不说话。

    家入硝子看着他俩这副蔫蔫的样子，挑了挑眉。她平时不怎么关注r大论坛上的信息，对网上的流言蜚语也没什么兴趣。

    她伸手rua了一把凑过来的猫头和狐狸头，心里琢磨着该怎么办。这种事，其实她以前也经历过，公司做产品开发，怎么可能遇不上客户差评、同行抹黑的情况？无非就是继续咬着牙继续做下去，等用过的人多了，口碑自然会反转。要是还不行，那就是自己有问题，慢慢整改就好。

    硝子从抽屉里翻出一个笔记本和一支笔，啪地放在桌上：“别叹气了，来帮我想想。”

    小林抬头，一脸茫然：“想什么？”

    医生也把椅子拉近了些，三个人围成一圈。

    “当然是想想怎么解决目前的情况。”

    硝子打开手机，快速浏览了一遍论坛帖子，然后在笔记本上写写画画，拎起笔记本在两人面前晃了晃：“论坛里大家关心的内容，我都挨个列出来了。他们质疑什么，我们就去检查什么，整改完了，把证据拍下来发上去。虽然是笨办法，但也是最有用的办法。”

    医生接过笔记本，和凑过来的小林两人一起逐条阅读。

    毛发问题：两只的清洁频率、店内每日清洁消毒记录；分区问题：后厨、出餐区禁止外人和动物随意进入，拍照公示；过敏问题：在门口贴过敏提示、提供免洗洗手液和应急医疗用具……

    每一条都列得清清楚楚。

    医生不禁感慨：“硝子，你这是把这事当成产品调研来做了吧？也太认真了。”

    硝子耸了耸肩：“习惯罢了。既然要做，那就要尽力做到最好，不让人挑出毛病。”

    她低头看了一眼主动凑过来的砂糖和苏打：“首先就从你俩的清洁开始。”