股东、顾客、员工

    - 兼顾财务滞后指标和非财务前置指标，有因果链条

    ③ 利润计划轮盘

    - 哈佛商学院罗伯特·西蒙斯提出

    - 三个轮盘：利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘

    - 用于战略业绩目标制定和战略实施过程控制