張清華連忙追問:
“耿師弟,現在移動端是大勢所趨,你一直強調移動網際網路的重要性,怎麼輪到我們做餓了麼APP,反而不看好了?”
“我不是反對你們做移動端佈局,是反對現在貿然上線獨立APP。”
耿直端起冰紅茶抿了一口,緩緩解釋,“現階段你們有比APP更低成本、更高效率、更貼合使用者體驗的最優解,沒必要耗費大量資源踩坑。”
“最優解?”康佳眼睛一亮,連忙前傾身體追問,“耿老闆快說說是什麼!”
“你們最開始是自營配送,後來砍掉自配送,專注做連線使用者和商家的平臺。那現在為什麼又接入第三方配送,來取代商家配送?”耿直問。
“很簡單,因為商家配送的時間不可控,飯做出來了不一定立即送,使用者拿到餐的平均耗時太長。現在餓了麼規模越來越大,使用者體驗肯定也要越做越好。”康佳回答。
“嗯,非常好的思路。”耿直點點頭,隨即反問,“這個使用者體驗問題,現階段對你們很重要嗎?”
“很重要,非常重要。”康佳道,“口碑是我們的一個強大的護城河。”
耿直嘴角微揚,開始提示:
“那你們進一步想想,即便第三方配送,使用者對配送的到達時間依舊是無感的,是不可預測的。因為使用者看不到配送過程,可能為了等餐,都不敢去樓下洗個衣服,使用者體驗的待提升空間依然很大。”
“師弟說得這個倒是沒錯,我也有思考,未來訂單量多了,如何根據海量訂單,做一個演算法預測。”張清華道。
“很好,但預測並不容易,一個是樣本量還不夠大,另一個是不同店鋪、不同時間,餐廳出餐時間、騎手派送時間波動很大,平臺預測不夠準,反而會招致差評。”耿直再道。
“呃,這個倒是。”張清華將筷子放下,笑嘻嘻地看著耿直,“師弟,你是不是早有解決方案了?”
耿直笑而不語,朝呂思峰努了努嘴。
張清華心領神會,連忙看向呂思峰:“呂師兄,這個問題要怎麼解?”
“接入我們兔子地圖就可以解決了呀。”呂思峰笑道。
“哦!”康佳想了想,率先反應過來,恍然大悟道:“之前北極資本就提過這個,臥槽!”
兔子地圖在魔都很火,康佳、張旭昊他們也體驗過。
一直沒怎麼發言的張旭昊,開口了:
“呂總,你的意思是,在餓了麼PC網站和網頁端都接入你們的兔子地圖是吧?這樣使用者就能看到騎手的位置?”
“沒錯。”呂思峰笑著點點頭,看起來頗為得意。
張旭昊對技術不太擅長,轉頭看向CTO張清華。
張清華早就在思索呂思峰的建議了,他想了片刻,問道:“師兄的意思是,採用WebSocket協議,伺服器端向客戶端主動推送位置,即時或者定時更新?”
“對,使用長連線即時更新也行,客戶端定時請求最新位置也行,看你們需求,體驗上不會有本質差別。”呂思峰迴答。
張清華仔細思考了會兒,朝張旭昊連連點頭:“昊哥,呂師兄這個思路,技術上完全可行!”
見張清華已點頭,張旭昊和康佳立馬都精神起來。
他們連雞公煲都顧不得吃了,開始熱烈討論接入兔子地圖對餓了麼的賦能效果,甚至還跟店老闆要來了紙和筆,開始現場寫寫畫畫。
“這樣的話,使用者下完單,隨時都可以跟蹤訂單狀態了!從騎手接單,再到去取餐、去送餐,全鏈路都對使用者透明!”
“對,使用者對訂單有了把控感,還能預判送達時間,體驗一下子就上去了。”
“不單單使用者受益,我們餓了麼自己也能根據訂單派送資料,精準統計、精準分析騎手的配送耗時與效率,方便考核及後續流程最佳化。”
“訂單全鏈路可跟蹤,對餓了麼來說,意義太重大了!”
……
耿直沒怎麼參與,基本都在自顧自吃著。而呂思峰則跟張旭昊幾人興奮地聊著。
幾人越討論,越覺得接入兔子地圖能大幅提升使用者體驗,紛紛開始給呂思峰和耿直敬酒,表達無盡的感激之情。
嗯,除了耿直喝的是冰紅茶外,其餘四人喝的都是啤酒。
就在張旭昊幾人還在興奮著時,張清華突然想到了什麼,一拍大腿,看向呂思峰,立馬反駁道:
“哎,不對啊呂師兄!使用者要知道騎手的位置,那得是騎手的客戶端能上報GPS位置才對啊!這不更得開發手機APP,才能實現麼??”
張旭昊和康佳聞言,同時怔住,他們雖不是技術出身,也很快理解了張清華的意思,紛紛跟著看向呂思峰。
呂思