搞定360這邊,耿直的全部精力,便都投入到下午的臨時釋出會上。
……
企鵝這邊。
公司雖高度承壓,但態度依然堅決,人家底氣十足。
針對360早上釋出的《致網民的緊急求助信》,企鵝官方做了回應,同時提出三項和解條件:
1、要求360必須在所有客戶端主動完成叩叩保鏢和隱私保護器的解除安裝;
2、360立即停止攔截企鵝的所有合法程式;
3、360必須痛改前非,立即向企鵝道歉、賠償。
企鵝明知道360不會答應,但依然在明面上給出了負責任的態度,把皮球再次踢給了360。
與360幾乎沒朋友不同,企鵝繼續聯絡佰度、釒山、可牛等多家360的對手公司,一起組建攻防聯盟。
這次不再只是聯合釋出一個聯合宣告,而是幾家公司決定一起召開聯合釋出會,明確表態要一起徹底封殺360軟體。
早上9點整,企鵝在帝都企鵝分公司大樓,率先召開了自家的新聞釋出會。
受到邀約、聽聞訊息的各大媒體記者紛紛前往,會場座無虛席。
企鵝高階副總裁熊明樺、公關部總經理劉唱等高管親自出席。
面對眾多新聞媒體記者,劉唱在新聞釋出會上泣不成聲,甚至說不出完整的句子。
“這不是戰爭,這是企鵝成立12年以來,做出的最艱難的決定……我們公司萬餘名員工徹夜未眠……”
“QQ是應用程式,面對360的驅動程式,是處於弱勢的,我們企鵝才是受害者……”
“360所謂的已下線叩叩保鏢是不徹底的,他們本可以利用雲查殺技術一鍵解除安裝,但他們沒有……”
“是我們的6億QQ網民給了我們決心,作為全球市值第三的網際網路公司,這是我們採取的最輕的一種方式……”
“我們完全可以用技術手段把360從使用者的電腦移除,但我們沒有,我們把選擇權留給使用者,這是對使用者的尊重和保護……”
“對360,我們堅決不讓步!”
……
企鵝這麼迅速召開釋出會,正是利用了危機公關中[第一時間響應]原則,期望迅速為自己辯解。
深諳公關之道的公關總經理劉唱,在釋出會現場的泣不成聲,力圖將自家打造成壯士斷腕的受害者形象。
而且,選擇9點就開釋出會,意圖在媒體和公眾們開始新一天工作之前,就將[受害者]敘事定調為當天的核心議題,搶佔輿論制高點,主導媒體報道框架。
此外,此時的港股開盤時間為10點,提前在開盤前召開釋出會,有利於盡最大努力安撫資本市場投資者,消解股市的反應,保午盤和尾盤交易。
企鵝的一系列動作起效了,但效果似乎沒他們預期的那麼大。
劉唱在釋出會上的泣不成聲,被更多專家們質疑是老套的公關套路。
廣大網民們更不買單,紛紛要求企鵝向使用者道歉、恢復軟體相容。
二選一的過激行為,在股市上也有了明顯反應。
早上10點,企鵝股價以183.8港幣開盤,較前一日收盤價低開3.5港幣,開盤後股價迅速下探,並持續震盪下行,早市結束前一度下探至173.6港幣,盤中最大跌幅達到5.55%,市值最高時蒸發近180億。
而早上的成交量,超過700萬股,是平時的3倍以上。
……
中午12點整,明悼萍脊俜轿⒉傩裉煜挛?2點半,將會緊急召開微信新品釋出會。
12點05分,新蒗微搏官方宣佈將即時直播微信新品釋出會。
12點10分,周紅衣在微搏發訊息,呼籲所有的粉絲,有時間就觀看明悼萍嫉奈⑿裴尦鰰,宣稱會有驚喜。
下午1點30分,某部的某個會議室裡,一場針對3Q大戰的緊急專家討論會議也在召開著。
這已經是甄衛民因3Q大戰召開的第五次、[二選一]事件後召開的第二次會議了。
作為網際網路行業主管部門,部裡的核心職責聚焦於[管產業]、[管技術],既基礎設施建設、網路接入和互聯互通等。
對於[二選一]這類商業行為是否屬於不正當競爭,其執法許可權並不明確。
此時的主流監管理念是,應當尊重市場主體的競爭自由,除非失控。而這也正是琺律界和經濟學界的主流觀點。
所以在之前的一個多月裡,甄衛民的部門充分尊重市場,並未介入。
但這次[二選一]事件,來勢洶洶。
聽完部裡幾人彙報完最新情況後,房間裡響起激