間沖淡了張旭昊三人心頭的緊張。

    這個開頭，很舒服。

    【張旭昊】：“其實最開始的念頭很簡單，有次晚上在宿舍打牌餓了，食堂關了，外面小店又很遠……我就想，要是有人能幫忙跑個腿就好了。後來發現，跟我一樣懶和餓的同學很多……”

    張旭昊的聲音漸漸放鬆，帶上了回憶的笑意。

    【Eric】：“很棒很真實！從解決自己的痛點開始，往往能發現真正的需求。那麼，從你們自己送到組織同學送，遇到的第一個非技術性瓶頸是什麼？如何跨過去的？”

    【康佳】：“這個問題我感觸特別深！最一開始餐館根本不信任我們，覺得……”

    ……

    “Eric”的提問，從創業的源起故事，慢慢開始過渡到郀I細節、商業模式的雛形和使用者增長的邏輯。

    【Eric】：“你們現在的訂單在500單左右，你們認為下一個增長瓶頸……未來規劃……”

    【張旭昊】：“我們線上化系統……在行銷上……複製到魔都其他高校……品牌升級成‘餓了麼’……”

    在談到使用者增長和行銷的具體方法時，張旭昊巧妙融入了耿直曾分享的“造勢-體驗-發酵”三步走策略，並加以自己的理解和細化。

    這番論述，引來了Eric在電話那頭的連連稱讚。

    聊完增長，Eric的話鋒開始變得更具挑戰性，直指“餓了麼”現有模式的潛在軟肋，並將討論引向更遙遠的戰略未來。

    【Eric】：“你們連線商戶和學生，扮演的是交易平臺角色。假如未來競爭對手選擇自建配送隊伍來保證體驗，你們如何應對？如何確保‘餓了麼’的體驗比對手更好？”

    【康佳】：“從我們目前的實際郀I來看……”

    Eric的問題，正在慢慢引導張旭昊三人去思考，當市場蛋糕做大、巨頭入場後，產品的終極形態和行業的未來趨勢。

    這些問題對眼下還在為每日幾百單奮鬥的他們來說，有些遙遠，甚至有些超綱。

    但這些問題提前開啟了他們思考更高維度競爭格局的大門，極具啟發性。

    【Eric】：“等將來餐館規模破萬的時候，平臺如何確保食品安全？如何平衡街邊小店、消費者健康與餓了麼平臺自身的利益？”

    【張旭昊】：“我們是這麼認為的……”

    【Eric】：“很好！我們北極資本有一個投資原則叫‘科技向善’。我們不只追求財務回報，更看重技術或模式能否創造廣泛的、積極的社會連線。”

    【Eric】：“我們期望，‘餓了麼’未來連線的不僅是學生和飯菜……夫妻店有了穩定訂單……騎手有了靈活的就業機會……這也是我們對餓了麼專案感到興奮的根本原因。”