此刻,面對三人眼巴巴的請教,他故意沉吟片刻,才開口猜測:
“你們‘餓了送’,抽傭才6%對吧?日單量要是還卡在一千單以下,這利潤肯定還是負的吧?”
三人臉上閃過一絲尷尬,對視一眼,還是坦盏攸c了點頭。
對於耿直那個把“飯急送”說成“餓了送”的口誤,三人只覺得他是嘴瓢,並未在意,更沒去糾正。
張旭昊沉默了幾秒,苦澀交底道:
“耿老闆明察。交大這邊算是主場,地推、接單甚至部分送餐我們還能自己頂上,只需招募少量送餐的兼職學生。但復旦那邊是新攤子,從地推、接單到配送,全得靠僱人,每天一睜眼就在燒錢,確實一直在虧。”
見張旭昊交了底,康佳也補充道:
“未來真要把規模做起來,人力成本是指數級上升。現在大部分資金靠昊哥家裡給的支援,也快見底了……我們甚至開始討論,要不要先砍掉復旦的業務線,收縮回交大。”
耿直聽著,表情逐漸精彩起來。
他眼睛微微睜大,眉頭先是一挑,繼而擰成一道豎線,最後乾脆鎖成了一個深刻的“川”字。
耿直帶著點難以置信的語氣問:“我記得當時路演時,評委齊楚秦教授建議你們做個系統來著?你們不會還沒開始搞吧?”
“沒有……”康佳訕訕回答道,“最近這一個多月,昊哥跑融資跑斷腿,我撲在復旦擴張上,程式設計這塊我們仨都是‘碼盲’,所以……一直沒啟動。”
耿直眉頭故意皺得更緊了:“怪不得!沒有網路效應,就這麼純靠人工,訂單要漲上去,得猴年馬月啊!”
“耿老闆,怎麼才能有網路效應啊?”康佳緊接著追問。
“簡單說,一要線上線下的宣傳把勢造起來,二要有個能讓使用者裂變的載體工具。”耿直解釋。
“我們也有宣傳啊!”汪源忍不住插話,“線下掃樓發傳單,校園BBS、人人網發帖灌水,啥招都試了,可效果就那樣,不溫不火的,沒啥卵用!”
張旭昊本想問‘讓使用者裂變的載體’是不是指線上網站系統,卻見耿直一直在忍不住地搖頭嘆氣。
“唉,你們真的是朽……”耿直強忍著,最終把那五個字嚥了回去,化作一聲長嘆。
雖然一直在被PUA,臉上火辣辣的,但張旭昊心裡反而更踏實了。
良藥苦口,忠言逆耳,這頓飯請得太值了!
他趕緊抱拳:“耿老闆,求你多多指點!我們到底差在哪兒?”
“我們‘交大紅娘’怎麼火爆起來的,你們關注過沒?”
三個人齊刷刷點頭,尤其是汪源,點得特別重。
“三位老闆,隔行如隔山,你們外賣的具體業務我不瞎指揮。”耿直襬擺手,話鋒一轉,“但我可以用自家案例,拆解一下我們第一場活動‘三步走’的打法,或許能給你們點啟發。”
“太好了!耿老闆謙虛了!願聞其詳!”
汪源直接側過身,面朝耿直;桌對面的張旭昊和康佳則雙手交疊,手肘撐在桌上,擺出認真聽地姿態。
耿直不緊不慢地吃了口青椒,才開口道:
“第一步,活動前。我們先通過神秘卡片和掛橫幅造勢,贏得了一大波同學們的好奇和關注,對吧?”
“對!昊哥和佳哥可能不知道,但我那幾天每天都在BBS上吃瓜,吃得可爽了,我特別清楚!”汪源忙道。
耿直給了他一個讚許的眼神:“在活動前,我們就積累了一大波使用者,網站報名也瞬間爆滿。但這只是萬里長征第一步。”
耿直伸出第二根手指,“第二步,活動中。我們用超預期的極致體驗,贏得了幾乎所有參與活動嘉賓的讚揚,這才為後續的場場爆滿奠定了基礎。”
三人沒參加過“非瘴饠_”活動,耿直便簡要介紹了幾個用極致體驗顛覆傳統交友活動的亮點,引來三人連連稱讚。
“耿老闆,那第三步呢?”汪源迫不及待追問。
“第三步,活動後宣傳。通過各種線上渠道和新聞媒體,讓活動成果發酵,很多遠在復旦、同濟的大學生,不但能知道我們的活動,也可直接通過官網報名,我們實現了破圈。最終實現了獲客-啟用-留存-收入-自傳播的閉環。”
“對應到你們‘餓了送’上面……哦不對,是‘飯急送’,我只在餓了的時候才想起你們產品,所以老是口誤,見諒見諒。”耿直忙道了個歉。
“沒事沒事,耿老闆你接著說,對應到‘飯急送’上面咋?”康佳連忙表示不介意。
“對應到你們‘飯急送’,底層邏輯是相通的。你們也需要造勢,需要有個好工具來承載流量、提升體驗,然後靠極致的送餐體驗留住使用者,再通過口碑發酵,一傳十,十傳百,形