,但四十块钱,就需要考虑了。
特别是,这一号店面对的是社区,不是金融或商业金领。
不怕有人一直来洗基础款,就怕没人敢进来。
事实上,只要是进来了,总会有人愿意尝个鲜,就和你那汤泉宫开了许多项目一样。
而人性便是由俭入奢易,由奢入俭难。
当感受到价位不同,享受不同,自然也就不会总做基础款了。”
范栐点点头:“重点是,一定要让客户感受出来明显区别!”
“对,这就是我要说的第二点。”
李星朗抬起两根手指,认真说道:“项目中的差别要明显,但服务上的差别不能明显。
也就是说,决不允许出现服务员只顾着高价客户,从而忽略甚至是伤害低价客户感情的事情。
这一点,可以写入员工守则里面。
范林连连点头:“还有呢?”
“会员活动我就不多说了,说一下相关的一个点吧。”李星朗道:“立下规矩,做头疗的时候,不要推销会员卡。只有在结帐的时候,才可以推销。”
范栐若有所思:“服务至上。”
“对,要精准把握顾客心理;洗头的时候喋喋不休,很招人烦。”李星朗说道。
范桃桃笑道:“怎么感觉你很象头疗店常客啊,明明北平的头疗店并不多,一条街上都不一定能找到一个。”
李星朗诚挚说道:“我也是下了功夫的好不好?这摊子买卖,总不能靠你一个人撑着,而我什么都不管,躺在原始股上坐享其成。”
范桃深深看了他一眼,心中好感愈发浓郁————
异性魅力来源于吸引,好感来源于可靠;这两点,恰巧都能在他身上看见!