在ki教练的推荐下,一位名叫金相佑的韩国前职业选手受邀来到蓉城,担任巔峰war
3战队的教练。
金相佑曾获得wcg韩国区第三名,以严谨的训练方法著称,关键他还懂中文。
在新教练的带领下,林浩和岳磊迅速进入角色,开始专业化训练。
就在“巔峰电竞挑战赛”如火如荼进行之际,城市的另一端,瑞德在线蓉城分公司的气氛却显得有些沉闷。
过去几个月,受前副总裁萧力违法犯罪事件的影响,瑞德在线在蓉城的品牌形象一落千丈。
屋漏偏逢连夜雨,紧隨其后的非典疫情和巔峰电竞网咖的强势崛起,更是让瑞德在蓉城的二十家门店雪上加霜。
即使是周末,上座率也不足五成,持续处於亏损状態。
萧力被开除后,瑞德集团从帝都空降了一位新的蓉城分公司总经理周斌。
周斌年纪四十岁上下,在瑞德集团深耕多年,算得上精明干练。集团给他的任务是儘快消除萧力事件带来的负面影响,扭转蓉城市场的颓势。
他上任后,没有坐在办公室里听匯报,而是带著助理,低调的巡视了瑞德在线在蓉城的二十家门店。
周斌与每一位店长深入交谈,了解实际的经营困难、团队士气,並打听竞爭对手巔峰网络的情况。
一名资深店长感嘆道,“周总,您不知道,二三月份时我们瑞德还是蓉城市场的老大。硬体好,价格有优势,压得本地网吧喘不过气。
————后来价格恢復到3块,萧总又出事后,口碑就坏了,好多老顾客都不来了。
后来巔峰又搞了个什么电竞网咖,环境装修得跟咖啡厅似的,还把电脑全都换成了顶配,一下子就把高端客户人群都吸引过去了。”
其他店长的反馈也大同小异。
周斌意识到问题远比想像中严重,单纯的媒体公关、硬体配置很难挽回局面。
为了摸清巔峰的底细,周斌决定亲自到巔峰电竞网咖“暗访”。
在一个周末的下午,他身穿一身普通的休閒装,走进了巔峰西川大学总店。
一进门,他就被眼前的景象震撼了。犹如咖啡厅的环境、专业的电竞区、舒適的卡座、包间,甚至还有提供咖啡和简餐的休閒区。
这景象与瑞德在线网吧那种虽然整洁却缺乏生气的氛围形成了鲜明对比。
“原来如此——”周斌心里暗道,“他们卖的不仅仅是上网服务,更是一种体验,一种氛围。这才是吸引年轻人的关键。”
暗访结束后,周斌立刻召集所有店长和中层管理人员开会。
会上,周斌直截了当地拋出了结论:“巔峰的电竞网咖模式,已经走在了我们前面。
如果我们再不改变,只有死路一条!”
他隨即宣布了一项紧急改造计划:全面对標巔峰电竞网咖,对瑞德在蓉城的二十家门店进行升级改造。
包括电竞对战区、划分包房和卡座区、引入简餐和咖啡服务、优化环境灯光和通风系统等,全面照抄学习。
周斌向集团申请了专项费用,动作雷厉风行。
在他的强力推动下,瑞德网吧的改造工程迅速展开。虽然改造后的服务和管理与巔峰相比仍有差距,但硬体条件已经不输巔峰。
效果是立竿见影的,门店的上座率开始止跌回升,虽然还无法与巔峰的火爆相比,但重新燃起了希望。
周斌也通过这次改革,重新聚拢了瑞德蓉城分公司涣散的人心。
七月下旬,一则重磅消息如期而至!2003年wcg中国区组委会正式宣布启动预选赛,各赛区主办权公开招標。
当周斌得知消息时,他敏锐地意识到这是一次绝佳机会。
虽然他让瑞德的业绩止跌回升,但始终被巔峰压著一头。wcg蓉城赛区的主办权,无疑是一个品牌推广的契机。
周斌在內部会议上强调,“公司上下全力以赴,拿下wcg蓉城赛区的主办权!”
帝都的一家高档餐厅內,周斌通过总部的关係资源,宴请了wcg中国区组委会的两位关键评委。
席间,他侃侃而谈,强调瑞德在线作为全国连锁品牌的雄厚实力、標准化管理以及遍布全国的渠道优势。
並向评委承诺將投入重金进行宣传。
评委们態度客气,但未明確表態,只是表示会到蓉城考察。
wcg的消息传到巔峰集团內部,沈逸同样重视,决心拿下蓉城赛区主办权。
“这是我们打响全国知名度的绝佳机会,巔峰既要拿到蓉城赛区的主办权,並且巔峰战队要在蓉城赛区预选赛中突围,杀入中国区总决赛。”
一周后,组委会