2006年,临深市。
江东南路CBD区域,升龙汇金大厦。
星耀科技有限公司坐落在大厦的20至23层。这是一家年轻充满活力的互联网公司,没有过度的奢华装修,墙上没挂什么规章制度,贴的是用户增长破千万的喜报横幅还有团建时的搞怪照。
开放办公区里摆着成排的台式电脑,机箱上贴着动漫贴纸,每个人的工位上都摆着些动漫手办或明星海报。
二十来岁的程序员们穿着帽衫牛仔裤,手指在键盘上敲得飞快。
规模不大,两三百号员工,核心团队是跟着周景琛从论坛初创期打拼的技术人员,后期扩招了运营,市场,客服等岗位。
公司已完成两轮融资,估值跻身国内互联网公司前十。
喧闹的会议室,在周景琛推开门的瞬间声音戛然而止。
办公室的暖气很足,他没穿外套,白衬衣下摆掖进黑西裤,矜贵自持,迈着长腿走到会议桌主位坐下。
衬衫没有打领带,随意解开了两颗扣子,袖口随意挽到手肘,露出线条清晰的小臂,举手投足间散发着成熟男性的魅力。
“早。”
周景琛朝众人微微点头,声音温和,那张棱角分明的脸上并未有什么表情。
深邃的眼睛在众人身上扫视一圈,高挺的鼻骨让他的五官更具立体感,薄唇轻抿着,蹙眉看了眼手边的文件,头也没抬,淡声道:“开始吧。”
运营总监李薇率先开口:“大家都看到数据了吧,末日话题带来的流量爆炸了。注册用户到现在新增了1200万,日均发帖量破百万,同时在线峰值达到150万。‘末日方舟’系列周边上线不到一个月,销售额已经超过我们上季度总和。”
市场部负责人陈峰补充道:“征文活动参与人数超过五十万,话题讨论度在各个平台都在扩散。”
会议室里响起几声低低的赞叹。
周景琛双手搁在桌子上,右手里转着一只钢笔,目光平静地扫过在场每一个人。
“很好。”他顿了顿,“但我想问,这样的流量能持续多久?”
会议室安静了一瞬。
周景琛走向白板,拿起马克笔:“末日新闻是个偶然事件。热点会过去,恐慌会平息。一周后,一个月后,今年过去之后,当这个话题不再新鲜,我们要靠什么留住这些新用户?”
他的语气没有任何指责,但问题本身像一块投入平静湖面的石头。
李薇说:“我们可以继续策划相关活动,维持话题热度——”
“治标不治本。”周景琛温和地打断她,转身在白板上写下一行字:用户留存=内容质量×社区粘性。
“我们不是新闻网站,不是靠突发事件存活。星河的核心是社区,是人与人的连接。”
他放下笔,环视众人,“末日话题给了我们流量,但真正能留住用户的,是那些因这个话题聚集在这里的人,和他们在这里产生的对话、关系和记忆。”
他走回座位,坐下,姿态放松却透着不容忽视的存在感。
“我有个小建议,运营团队可以将征文活动中的优质内容整理成电子书,赠送给所有参与者,让用户感到他们的表达被重视,至于其他的,李总监,我需要你们运营团队给我一份完整的计划书。”
他偏头看向技术总监:“还有,技术团队优化服务器架构,确保高并发下的用户体验,这点不能出纰漏。”
“另外,”周景琛的目光转向市场部陈峰,“暂停所有末日周边的新品开发,现有的库存按计划清空后不再补货。”
陈峰有些意外:“周总,这些商品卖得非常好——”
“正因为卖得好,才要停。”
周景琛平静地说:“我们不能让星河的品牌和一个恐慌性话题绑定太深。过度商业化短期内的恐慌情绪,会损害社区长期的信誉和价值。”
他声音依然温和,却带着不容置疑的决断。
许久后,午后阳光照进会议室,落在他立体分明的侧脸上。
他捏了下眉心,仰靠在身后的皮椅上:“没问题的话那就按这个方向推进。”
“技术方案周五前给我,运营和产品部门下周一提交详细计划。散会。”
从会议室出来,周景琛绕到行政部:“乔姐,这段时间加班的,加班费翻倍,下午茶点很火的那家梁记甜品,夜宵标准提到海鲜档,最近大家辛苦了。”
对方点头:“好的,周总。”
周景琛单手插在西裤口袋里,转身离开,肩背宽阔,步伐沉稳有力。
“乔姐,乔姐...”身后办公位上一卷发女同事低声唤着,“周总的手术做得很成功呀,走路看起来跟咱们正常人没什么两样。”
乔姐坐下,喝了口玫瑰花茶:“当然了,到国外