最后没说。

    现在每个人都在堵自己的口子。

    我把自己手里的那一段先堵住。

    【我整理用户异常单、已选择数据和客服回拨情况。履约状态、结算暂停、品牌对账，请各负责人同步确认时间和结果。】

    王经理回：

    【我现在联系杜经理。】

    孙工回：

    【结算暂停已提交。】

    周楠回：

    【等待空气炸锅订单不进入自动发货队列。】

    我把消息一条条贴进日跟进表。

    事项。

    负责人。

    要求回复时间。

    当前状态。

    写到“品牌结算暂停”时，状态只能填：

    【申请中】

    新房餐桌上，床单还装在塑料袋里。

    塑料盆里半盆水没倒。

    电脑屏幕亮得刺眼。

    十一点零三，孙工发来消息。

    【结算暂停成功。】

    紧接着，王经理也回了一条。

    【杜经理确认，品牌方明早派履约负责人到总部核对全量数据。】

    我刚准备把这两项更新进表格，冯静又打来电话。

    “平安。”

    “怎么了？”

    “刚才那名用户又发消息了。”

    “她说什么？”

    冯静停了一下。

    “她问，既然系统显示她本人签收，是不是得她先证明自己没收到锅？”

    我握着鼠标，没动。

    客服后台那条绿色状态，像一张没问过她、却先替她按下的收货单。

    电话那头，冯静轻声问：

    “这句怎么回？”

    我看了眼餐桌上的床单。

    又看了眼电脑里那条订单。

    【赠品已签收】

    我说：

    “告诉她，不用证明。”

    “我们先证明，是系统写错了。”