年轻人的接受度更高几分。破旧的公寓里，小女孩和母亲小心翼翼地把新电视搬上茶几。按下开关的瞬间，屏幕亮起柔和的金光。
【请说出激活口令：感谢伊恩大人的恩赐】
母亲清了清嗓子：“感谢...伊恩大人的恩赐？”
“叮！认证成功！”
电视突然播放起欢快的音乐，并且有语音播放了今日特惠：观看《伊恩智慧讲座》满十分钟可享受免费一天付费台会员服务。
“我们有新电视了！还能看付费台的动画片！”
小女孩欢呼着扑进母亲怀里。
母亲摸着女儿柔软的头发，眼框有些发热。她不知道伊恩是谁，但此刻，她真心实意地感激这个陌生人。
另一边。
退休教师罗伯特对着新买的“虔信牌“智能空调遥控器发愁。他眯着老花眼，怎么都找不到温度调节按钮。
“算了，试试客服..：”
他拨通说明书上的24小时热线。老教师生活在这片土地上很多年，他本以为要等半小时，结果电话不只是秒接。
而且对面还不是印度口音的汉子，和假装自己是女生的印度口音汉子。
”一个甜美得象蜂蜜融化在阳光里的女声传来。
“听您呼吸有点急，是空调不听话了吗？”对方明显不是用变声器，声音是真的甜美如蜜，而且不知为何有种抚摸人心的感觉。
甚至还会打趣。
他有些警觉。
开始疯狂担心起自己被神秘大数据所收集信息，然后用于非法的勾当，这就是阿美莉卡阴谋论人的日常。
“当然不是啦，空调里没有一个监控摄象头，也不会联网传送数据的哦，我只是懂您呢，请相信我们的专业培训。”
客服语气很是俏皮的开口。
“来，我教您三步关闭夜间模式，顺便—对了，您要不要听个睡前小故事？我知道您最近睡得不太好。”
这个服务好的简直让退休教师觉得自己并不是生活在阿美莉卡，他从未想过有客服聊个产品使用方法也能把顾客聊的心花怒放。
十分钟过去了，老教师不仅学会了所有功能，还和小暖聊起了工作压力、死去的妻子、还有他养的那只总爱抓沙发的猫。
客服非常会倾听，还懂得安慰人。
“再请按住遥控器上那个小爱心，对，就是印着我新老板笑脸的那个..：”客服轻笑，给出了孤独的老人建议。
罗伯特照做。
空调立刻吹出带着栀子花香的暖风。
“天哪！“
他惊讶地瞪大眼睛。
“你真懂我！我老伴生前最喜欢这种味道..：“老教师满脸难以置信，他忽然意识到，自己或许真的跟时代脱节太久了。
科技的发展或许也不是什么坏事。
。“客服的声音温柔得象在哄孩子，“我们的服务宗旨就是‘想您所想”呢！顺便提醒，明天您家乡要降温哦，记得把模式切换到一一
“等等！“罗伯特突然打断，他有些害羞的开口，“你们...提供付费聊天服务吗？
老教师说这种话明显有些窘迫。这倒不是因为他是一个老色批不好意思，而是孤独的人总想要能够有人听自己倾诉烦恼。
现在的社会太过于冷漠了，外面的邻居说不定住了几年都没聊过几句话，而且阿美莉卡的邻居们其实并不象是他从德国移民而来时想的那般热情。对于抱怨自己生活这种事情，邻居们只会表面安抚你然后背地里骂你很失礼。
就连去医院看病，给医生诉说一下自己的痛苦，医生都还要额外收取精神受损费，阿美莉卡的社会就是如此表面温馨背后残酷阿美莉卡时至今日【付费聊天】的电话业务越来越昌盛的不是没有原因的。这不是老人当年参加原子弹计划时想要建设的国家，不过他又能有什么办法呢，只能是选择了退出原本的研究机构在一个大学当物理教师。
他的抗争毫无意义。
这也是如今落魄的原因。
“想要和我多多聊天吗？”
对于老人的请求。
电话那头传来轻快的笑声。
客服甚至知道老人还能活三年左右，不过她确实受过专业的培训，没有将这件事说出来一一老教师罗伯特不知道，此刻电话那头的所谓“客服小暖“正翘着山羊蹄，用尾巴卷着钢笔在“优质客卢“名单上打勾。
她背后的客服中心里，几百个恶魔戴着耳机，用最温柔的声音说着最贴心的话一一墙上的电子屏滚动着伊恩制定的服务守则。
【第一条：可以联系客户死去的亲人，用尽你们的全力，让每个顾客觉得你是他失散多年的知己。
客服是伊恩用的外包客服，外包给了地狱的恶魔们，当然，这一点，客户并不知道