数码闲聊站回复:“畅享6s,4100毫安,14纳米天星420亮屏10小时。
还有你们家的红米Note 4Pro,4100毫安,亮屏11小时。
随便说两个,够不够?”
“你就是个米黑!整天盯着小米黑!”
数码闲聊站回复:“都说了是物理规律,能不能不要那么无理取闹。
行就是行,不行就是不行。”
这条回复被截图,在全网疯传。
“物理定律”四个字,成了当天最热的梗。
7月19日下午,雷布斯紧急召开会议。
会议室里坐着大米的十几位高管,气氛有点象开追悼会,不过也只能这样说……
毕竟大米又一款产品扑街了……
“情况大家都知道了。”
雷布斯的声音很发愁。
“续航问题,比我们预想的严重,现在已经挂在了热搜上,舆论已经开始反转了。
大家说说,怎么办?”
公关总监第一个站了出来:“雷总,我建议发公告承认问题,然后送充电宝。
咱们的续航问题并没有水果的那么严重,而且还有快充,虽然慢了点,但也是快充,现在用户要的就是那个态度。”
“不行。”雷布斯摇头,“咱们Note系列的续航门可持续了很长时间。
当时‘续航尿崩’的标签,贴了整整一年才撕掉。
这次再送充电宝,用户会说什么?
‘大米是充电宝公司’?这个标签更恶心。”
产品经理有些尤豫,试探性地问道:“那我们能不能不承认?就说是个别用户的极端使用场景……”
“不承认?”雷布斯直接瞪了他一眼。
“热搜第一,你告诉我怎么不承认?
用户的数据摆在那里,博主实测也摆在那里。
不承认就是掩耳盗铃,骂得更狠。
去年水果什么样子?咱们就是它的后果。”
于是原本热闹的会议室里立刻因为这句话安静了下去。
那个数码闲聊站找什么事儿?毕竟原本只是续航有一定的差距,米粉们发发劳骚也就过去了。
现在又成了一个营销问题。
过了好大一会,市场总监终于想出了一个好点子:“雷总,我有个想法。
我们换个说法,不说‘承认问题’,说‘没有达到预期’。
这样既承认了不足,又不会象上次那么负面,也不会象水果那样傲气。
然后送充电宝,但不说‘补偿’,说‘赠品’。
另外,系统更新要快,一周内推送,让用户看到我们在做事。”
雷军想了想,点头:“这个思路可以。
但送充电宝的事,换个说法,不说‘免费领取’,说‘感恩回馈’。
买小米5c的用户,都是支持国产芯片的,我们要感谢他们。”
“还有,”他补充道,“雷总,你亲自发微博。
这次不能象上次那样躲在后面。你出来说话,用户才觉得我们有诚意。”
雷布斯考虑几秒,然后点了点头。
发个微博而已,又掉不了几块肉,还能起到很好的营销效果。
……
晚上八点,雷布斯的微博更新了。
“大米5c的用户们,大家好。
关于续航的问题,我看到大家的反馈了。
澎湃S1是小米第一颗自研芯片,在功耗优化上确实没有达到大家的预期。
我们正在紧急优化系统,调整调度
为了感谢大家的支持,所有已购买小米5c的用户,可以免费领取一个小米移动电源(10000毫安),作为我们的心意。
领取方式稍后公布。
感谢大家的包容和支持。大米会继续努力,把澎湃芯片做得更好。自研芯片的布局绝对不会一代而终,请大家相信我们。”
微博发出去后,评论区的画风有些微妙。
“雷总态度诚恳,支持!”
“国产芯片不容易,续航差点能接受,第一代芯片怎么可能那么完美?”
“对滴!他很完美的话,我反倒不相信是纳米公司做的,而是买的成熟方案【狗头】”
“期待系统更新,相信大米!”
“又是送充电宝?大米真的是充电宝公司!”
“没有达到预期?就是不行呗,换个说法而已。”
“1499就这?还不如买个荣耀或者畅享。”
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