两个人走了大概十米,路过一个在江边晨跑的女生,穿着一身瑜伽服,扎着马尾,耳朵里塞着AirPods,刚停下来,正在跑后拉伸。
“我有顾虑的不是「做」这个需求,”韩路一说,“我有顾虑的是「冲」。”
苏念念偏过头看他。
“独立部署是我提出来的,在我们的路线图上,文档评审都走完了,按计划推就行。但是关于加班冲刺”
“时间就是这么紧啊!”苏念念说,“你等两个月慢慢做,市面上不知道有多少新产品出来,用户跑了怎么办?”
韩路一喝完了最后一口美式,把空杯子捏扁了拿在手里。
“念念,咱们都是互联网出身,可能太习惯这种小步快跑、以快打快的做法了。”韩路一说,“上次赶着上线开物的UI风格模版,你说服了我。但我最近一直在思考,「快」可能不是唯一的解。”
“什么意思?”苏念念问。
“我们假设,大家一起加班加点把东西做完了,上线了,然后呢?”韩路一说。
苏念念不假思索:“看数据啊。上线之后看留存、看转化、看用户反馈,哪里有问题改哪里。商业用户可能会要响应时间保障,要克服支持,要合规文档”
“问题就在这里。”韩路一打断她。
苏念念停下脚步。
“响应时间,客服,合规文档。每一步都合理,但这条路是别人已经走过的路,沿着它走下去,源码变成了一个给小微企业做工具的公司。这样跟有赞、跟微盟没有本质区别,只是入口从店铺管理变成了AI生成。”
苏念念喝了一口咖啡,眉头皱在一起。
“那怎么了?能赚到钱,说明我们找到了PMF。”
PMF,Product-Market Fit,产品和市场的匹配。这是大部分创业企业的第一步,也是最难的一步。能找到PMF的公司除了要足够有能力,也要足够幸运。
“但开物叫「开物」,不叫「企业服务中心」。”韩路一说。
“你在玩文字游戏吗?”苏念念的声音更大了。
“念念,服务小微企业很好,也能赚钱,但是这不是我要找的PMF。”韩路一说。
苏念念没说话。
“你还记得这个名字是怎么诞生的吗?”韩路一看向苏念念,“天工开物,让那些不会使用技术的普通人也能实现自己的想法。我最近想的越来越清楚了,AI是一场技术平权,源码要做的,就是让每一个人都从中受惠。”
“商业用户会发帖,会@官方号,会投诉,会提需求。他们的声音大,因为他们花了钱。但开物上还有一批人,那些自己折腾着玩的,做个生日贺卡网页发给朋友,做个电子相册,帮社区做个活动报名表。他们不付费,不@官方号,但他们是「科技平权」这四个字的意义。”
“你在跟我讲情怀。”苏念念抱起胳膊,但是放慢了语速。
“我在跟你讲优先级,我希望团队能保持一半的精力在探索模式,BugKiller和开物都在赚钱,这是好事,但是我觉得我们还没找到AI时代产品的终极形态,这个时候我们不应该专注在赚钱上。”
“韩路一,”她的声音平了下来,不是生气,是认真,“商业用户也是普通人。开蛋糕店的小姐姐不算普通人?她拿开物接单养家,你告诉她「你的需求不是我们的方向」?”
这一击很重。
韩路一沉默了一会。
“你说得对,她当然算。”韩路一开口,但是话题一转,“我们开发团队有一种工作模式,叫敏捷开发,你知道吧?”
“当然知道,我也参加开发的计划会议。”苏念念回答,不明白为什么他突然说这个。
“敏捷开发把工作分成一个一个冲刺周期。这种快速迭代的理念是好的,但我觉得在执行中已经变了味。”韩路一说,“每两周就要冲刺,冲刺的时候定着完不成的目标,逼迫团队里的每一个人加班工作。”
“有多少大厂在这样做?我不想源码变成下一个。”韩路一看向苏念念。
“这不是一回事吧?”苏念念迟疑道。
“人不能一直冲刺,创业是一场马拉松,关键是找到可持续的动力。”韩路一把手里捏扁的纸杯扔进路边垃圾桶,可回收分类。
“如果每次商业用户的需求升级一档,团队就冲刺一轮,这就是不可持续的。团队每冲刺一次,消耗的不只是心力和体力,还有探索的可能性。”
“探索是要烧钱的,”苏念念说,“商业用户在付钱,他们让我们活着。你不服务好他们,你拿什么去探索?”
“所以独立部署按计划做,但是不加班做,做完之后,团队还要保留探索模式。找到下一个交互形态,才是对我来说最重要的事。”
“我不希望我们用执行上的勤奋,来掩盖战略上的懒惰。”韩