大屏幕上展示着一张详细的对比表格，左边是HICQ过去半年上线的主要功能，右边是QQ映射的跟进状态。文档传输加速、500人超级群、语音聊天室、浩宇宠物、浩宇空间日志……几乎每一项，QQ要么已经跟进，要幺正在开发中。但每一项，都慢了半拍到一拍。这种“永远慢一步”的挫败感，象一块石头压在每个人的胸口。
主持会议的是腾讯首席运营官张志东。他没有绕弯子，开门见山地宣布了一项新策略：“从今天起，QQ将激活‘复制者计划’。HICQ出什么，我们就跟进什么。他们做文档传输加速，我们做更快、更稳定的文档传输。他们做500人群，我们做1000人群。他们做语音聊天室，我们做更高音质、更低延迟的语音聊天室。他们做宠物，我们做更可爱、更聪明的宠物。总之，他们有的，我们都要有，而且要做得更好。”
会议室里响起低低的议论声。有人举手问：“张总，这个策略会不会显得我们一直在模仿，缺乏创新？”
张志东沉默了片刻，然后回答：“在战场上，能赢的战术就是好战术。HICQ确实在很多功能上走在了前面，但QQ有更大的用户基数、更完善的生态、更强的技术储备。只要我们能在每一个功能点上追平甚至超越他们，用户就会回来。至于创新，等我们站稳脚跟之后，有的是时间去考虑。”
策略就这么定了下来。没有人反对，也没有人欢呼。所有人都知道，这是一个不得已的选择，但也是一个在当时看来最务实的选择。消息传到浩宇时，王磊气得差点摔了鼠标。他冲进林浩的办公室，把手机往桌上一拍：“老大，腾讯疯了！他们出了一个‘复制者计划’，说要全面跟进我们的所有功能！这不是明摆着抄袭吗？”
林浩正在看一份文档，闻言抬起头，表情没什么变化：“哦。然后呢？”
“然后？然后我们就眼睁睁看着他们抄？”
林浩放下文档，靠在椅背上，看着王磊：“你觉得，他们能抄到什么？”
“能抄到什么？功能啊！界面啊！交互啊！”
“功能可以抄，界面可以抄，交互可以抄。”林浩说，“但他们能抄到我们为什么做这些功能的思考过程吗？能抄到我们对用户须求的理解吗？能抄到我们做取舍时的判断标准吗？”
王磊愣住了。
“抄不到。”林浩自己回答了这个问题，“他们只能抄到‘我们做了什么’，抄不到‘我们为什么这么做’。所以，他们永远会比我们慢一步。我们做A，他们跟进A；我们做B，他们跟进B。但当我们做C的时候，他们还在做B。而且，当他们把A、B、C全部抄完之后，会发现这些功能拼在一起，并不能变成HICQ。因为它们的设计逻辑是割裂的，是拼凑的，没有一个统一的灵魂。”
王磊若有所思地点了点头，但眉头依然紧锁：“可是老大，如果他们用更大的资源、更快的速度，把我们的功能全部复制一遍，然后靠QQ的流量优势强行推广，我们还是会有压力的。”
“你说得对，所以我们要做的，不是跟他们拼速度，是拼深度。”林浩站起身，走到白板前，拿起笔画了一个简单的坐标系。横轴是“功能”，纵轴是“体验”。“腾讯的复制者计划，瞄准的是横轴——功能。我们做一个功能，他们复制一个功能。但纵轴——体验，他们复制不了。因为体验是由无数个细节构成的，是用户在使用产品过程中感受到的每一个微小的愉悦、便捷、和被尊重。这些细节，需要时间的积累，需要真实用户的反馈，需要产品团队对用户须求的深度理解。这不是靠复制功能就能实现的。”
他放下笔，转身看着王磊：“所以，我们的策略很简单：让他们抄。抄得越象，越证明我们是引领者。但我们永远留一手，让他们抄不到精髓。”
“留一手？”
“对。每一次推出新功能，我们都要想清楚：这个功能的内核价值是什么？哪些部分是我们可以公开让对手模仿的？哪些部分是我们必须保留的护城河？比如，文档传输的内核不是加速算法，是对用户网络环境的智能适配。超级群的内核不是人数上限，是群管理和群文化的建设工具。宠物的内核不是可爱，是和用户的情感连接。这些‘内核’，才是我们真正要守护的东西。”
王磊沉默了很长时间。当他再次开口时，语气已经平静了许多：“我明白了。我们不做功能竞赛，我们做体验深耕。”
“对。”林浩点了点头，“让他们在功能的战场上厮杀吧。我们要去的，是下一个战场。”
王磊离开后，林浩一个人站在窗前，看着远处腾讯大厦的轮廓。他知道，“复制者计划”只