“生态系统？”

    这个词对张许浩来说，过于高深了。

    江辰耐心地解释道。

    “买电动车，招人，这些都是最基础的。但我们的核心，是技术。”

    “我们要开发自己的app，包括用户端、商家端和骑手端。”

    “我们要用大数据来优化配送路线，提高效率。”

    “我们要创建一套完整的会员体系和积分商城，增加用户粘性。”

    江辰每说一句，张许浩的眼睛就瞪大一分。

    这些东西，他连想都没想过。

    他一直以为，送外卖就是个力气活，谁的人多，谁跑得快，谁就是老大。

    可江辰描绘的蓝图，完全超出了他的想象。

    “辰哥开发app，那那得花多少钱啊？”

    张许浩小声问道。

    “所以我们才需要两千万。”

    江辰淡淡道。

    “而且，这个生态系统里，最重要的一环，不是技术，不是商家，而是我们的骑手。”

    “骑手？”

    张许浩更懵了。

    在他看来，骑手就是干活的，给钱就行，有什么重要的？

    江辰看着他，一字一句地说道。

    “我们必须把骑手当成我们最宝贵的财富，而不是可以随时替换的耗材。”

    “只有让他们有钱赚，有尊严，干得舒心，我们的平台才能留住人，才能提供最好的服务。”

    接着，江辰抛出了他思考已久的一系列方案。

    “第一，创建恶劣天气补贴制度。”

    “比如下雨天，下雪天，系统自动为骑手增加每单三到五块的派送费。”

    张许浩急了。

    “辰哥，这笔钱谁出啊？要是我们出，那成本也太高了！”

    江辰瞥了他一眼。

    “当然是消费者出。”

    “我们要在app下单页面明确标注：由于天气恶劣，为感谢骑手辛勤付出，本单将加收3元特殊天气服务费。”“你信不信，百分之九十九的用户，都会愿意支付这笔钱。”

    张许浩愣住了。

    还能这样操作？

    “第二，设置高温补贴和夜间补贴。”

    “夏天温度超过三十五度，每单补贴一块。晚上十点以后的订单，每单补贴两块。”

    “这笔钱，同样由消费者承担一小部分，平台承担一大部分。”

    “第三，也是最重要的一点，创建完善的奖惩和评价体系。”

    “用户可以给骑手打分，可以写评价，甚至可以给小费。”

    “五星好评，平台奖励骑手五毛钱。收到的小费，平台分文不取，全部给骑手。”

    “反之，如果收到差评，投诉，核实之后，必须有惩罚。”