次日下午。
华科大商学院,一號阶梯报告厅。
六把评委椅,在台下一字排开。
左边,三位商学院资深教授。
右边,三位江城本地的商界大鱷。
曹德远就坐在企业家评委席的最右侧。
他穿著一件极其低调的外套,双手交叠放在腹部,面前稳稳放著一杯极品毛尖,正漫不经心地扫视著全场。
台下第一排正中。
金融系的程海西装革履,身边簇拥著他那支全副武装的精英团队,每个人面前都摆著厚厚的、用铜版纸彩印装订的精美策划书。
聚光灯猛地打下。
沈一鸣两手空空,大步走上演讲台。
台下瞬间闪过一阵轻微的骚动。
沈一鸣身后的巨大投影幕布瞬间亮起。
一张寒酸的表格,猝不及防的出现在眾人眼前。
华科大北区配送站,过去八周真实运营数据。
准时率。
投诉率。
人工调度响应时间。
异常订单处理时长。
沈一鸣单手扶著演讲台的边缘,志在必得。
“我不讲理论。”
“我只讲一次真实的交接。”
“一个日均处理近六百单的校园配送站,从我的手里,交接到了另一位大一新生的手里。”
大屏幕上的画面瞬间切换。
两根巨大的柱状图拔地而起。
交接前的数据,对比交接后的数据。
“准时率没有降。”
“投诉率,反而降了。”
台下的一位商学院老教授不可思议地扶住老花镜。
这完全违背了初创企业的常理。
灵魂人物一旦撤出,换上毫无经验的新人,数据必然面临雪崩式的崩盘。
沈一鸣將眾人眼底的震惊尽收眼底。
“因为在交出去之前,这个配送站能运转,靠的是我一个人死死盯著全场。”
沈一鸣眼底寒芒暴起。
“但交出去之后,靠的,是墙上这张应急流程图。”
“这就是机制的建立,在这个机制里,不需要谁来指手画脚。”
“每个人都清楚自己该做什么。”
“出了事,每个人都知道,该去找谁。”