第二十二章 直播间观众交互好感上升
    直播间弹幕区沉默了。

    然后,一条弹幕缓缓飘过:

    “我爸就是。他走之前最后一个月,我跟他说了实话。他说,‘你早告诉我多好,我这一个月胡思乱想,以为自己被家人抛弃了。’”

    韩玄看着那条弹幕,喉结滚动了一下。

    他低头看了一眼自己的手,十根手指交叉握在一起。

    “所以,我的建议是,除非有极其特殊的理由,比如患者本身就有严重的心理疾病、或者正处于极度不稳定的情绪状态,否则,告诉患者本人,可能比不告诉更好。”

    “不是因为‘患者有权知道’这种大道理,而是因为……当一个人知道自己面对的是什么的时候,他才能决定自己怎么活。或者,怎么走。”

    弹幕区的气氛变得沉甸甸的。

    韩玄感觉到了这种变化,他不想让直播间的氛围太过压抑,于是话锋一转。

    “不过话说回来,我讲的这些都是原则性的东西。具体到每一个家庭、每一个患者,怎么做还是要看实际情况。”

    “如果你们现在正在面临这个难题,我的建议是:先跟主治医生沟通,听听医生的意见。医生见过成百上千个类似的病例,他知道什么方式对患者最好。”

    “其次,跟家人沟通。不要一个人扛这个决定,这是全家的事。”

    “最后,也是最重要的……不管你选择了告诉还是不告诉,都要记住一件事。”

    他竖起一根手指,目光认真地看着镜头:“你做的决定,是基于爱,不是基于恐惧。”

    弹幕区瞬间被这句话刷屏了。

    “基于爱,不是基于恐惧。这句话我记一辈子。”

    “韩医生你说话怎么跟写诗似的”

    “我已经截图了,发给我妈了”

    “这才是医者父母心啊”

    【叮!!

    韩玄看了一眼积分,还差30分就能再抽一次词条。

    他本来想继续这个话题,但弹幕区已经开始转向了。

    “韩医生,那怎么跟癌症患者沟通呢?有没有什么技巧?”

    “对,我每次去看我姑妈都不知道说什么,怕说错话。”

    “我也是,我同事得了乳腺癌,我想去看她又不敢去。”

    韩玄点头:“好,那咱们顺便把‘怎么跟癌症患者沟通’也讲了。这个其实比‘要不要告诉’更实用。”

    他坐直了身体,C级的临床沟通技巧词条在意识中激活。

    “第一个原则——不要说‘你会好起来的’。因为你不知道她会不会好起来。这不是安慰,是空头支票。患者听到这句话,心里想的是,‘你不了解我的病情,你在敷衍我。’”

    “第二个原则——不要说‘我有个朋友也得这个病,现在已经好了’。每个人的病情不一样、体质不一样、治疔方案不一样。你朋友的经历对她没有任何参考价值,反而可能让她产生‘为什么我不能象你朋友那样好起来’的自我怀疑。”

    “第三个原则——不要说‘你要坚强’。癌症患者已经够坚强了。她能活着、能吃饭、能说话、能见你,就已经是最大的坚强。你让她‘更坚强’,等于在说‘你现在还不够坚强’。”

    弹幕区:

    “好家伙,这不能说那不能说,那说什么?”

    “我好象全踩雷了,我就是那个说‘你会好起来的’的人”

    “原来我以前说的都是错的”

    韩玄笑了:

    “那说什么呢?说人话。”

    “‘今天气色不错’,这句话可以,前提是真的气色不错。如果气色很差,就不要睁眼说瞎话。”

    “‘我带了点水果,你尝尝合不合口味’,这句话可以,因为你在做一件具体的事,不是在说一句空话。”

    “‘你想聊就聊,不想聊我就陪你坐着’,这句话最好。因为很多时候,癌症患者最需要的不是说客,是陪伴。”

    弹幕区一片“学到了”刷屏。

    韩玄正准备继续往下讲,屏幕上突然弹出了一条系统提示!

    不是直播平台的,是他的神医词条系统的。

    【检测到深夜时段高强度科普,观众情绪投入度显著上升。】

    【触发词条任务:完成本场直播,累计获得观众好感度达到100分。】

    。剩馀任务:30分。】

    韩玄眉毛一挑。

    也就是说,他只要在本场直播中再获得30点观众好感度,就能拿到一个新词条。

    按照之前的经验,这个目标不难达成。

    ……

    他正要加快节奏,弹幕区突然飘过一条画风突变的消息:

    “韩医生,你说得这么好,你有没有想过,

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