他盯着屏幕，眼神象冰。
他知道。
他早就知道会有这一天。
他不是没想过情绪这个坑，是他没想到——大家会这么快踩进去。
他不是要赢掌声，他是想做个真正“懂人”的东西。
可现在呢？
人家说你不懂爱。
他手指轻轻敲着桌面，一下，两下。
他不是不急。
是急也没用。
他闭上眼，深吸一口气。
心里头闷得发慌。
这不是失败。
是他们太骄傲了。
以为技术厉害就够了。
忘了人要的，从来不是精准。
而是——被理解。
他睁开眼，声音低得象自言自语：
“通知所有部门……停掉所有新推广。”
“把售后团队，给我扩充到两百人。”
“今晚之前，我要看到：每个差评，都有一份手写回复。”
“不发公告，不解释。
挨个，跟他们说：对不起。
我听懂了。”
无卫怔住：“……就这么简单？”
秦帆笑了，笑得一点不轻松。
“不。
这才是最难的。”
“他们骂的不是产品。”
“是没人听他们说话。”
他站起来，走到窗边。
外面，城市的光，亮得刺眼。
他轻声说：
“我们，得学会听哭了。”
秦帆现在啥也不想说，真的一句都懒得张嘴。
心里头像压了块石头，沉得他喘不过气。
这事越琢磨越乱，越乱他越没底——他不知道自己还能信谁，更不知道下一步该踩哪儿。
他在那儿杵着，眼神扫过对面两人，心里门儿清：对方在怕啥，指望啥，全写在脸上。
他比谁都明白，自己这会儿卡在中间，进退两难。
他急，但不敢催。
催了没用，只会让对方更乱。
他站那儿像丢了魂，手脚都不知道往哪放。
心里头翻江倒海，明明有话想喊出来，可喉咙像被掐住，一个字吐不出来。
他烦，烦得想砸东西。
就在这时，门“吱呀”一声开了。
新博进来了。
他本来跟无卫一个心思，来催个进度，提醒一下。
可一进门，屋里的气压低得象快冻住了，他话直接堵回嗓子眼，愣在门口，愣愣地盯着秦帆。
秦帆长吸一口气，抬眼，声音低但稳：“去，把所有人叫到会议室。
带上新芯片，现在、立刻、马上。”
无卫和新博没半点尤豫，转身就跑。
他们知道，这会儿不是讨论对错的时候，是救命的时候。
十分钟，人全到齐了。
结果一推门，秦帆早坐在那儿了，脸沉得象要滴水，眼神冷得象刀子。
没人敢吭声。
大家都清楚——要出事了。
谁都知道，老板最烦废话，最恨拖泥带水。
接下来这十分钟，要么说清楚，要么滚蛋。
所有人心里七上八下，脑子里却在飞快过片子：芯片怎么出的错？是设计漏了？数据跑偏了？还是哪一步没盯紧？
有人偷偷翻了翻笔记，有人掐着自己大腿，强迫冷静。
芯片这玩意儿，从头到尾反反复复查了八百遍，怎么还是不行？难道真没救了？
正乱着，突然一个细弱的声音冒出来：“老板……我有个想法。”
秦帆转头。
没印象。
这人他真没怎么注意过——技术部小透明，连名字都记不住。
可他没打断。
他盯着那人，点点头：“说。”
小职员猛地咽了口唾沫，嗓音有点抖，但越说越顺：
“咱芯片里头，能不能再加一个备用系统？不替换，是叠加。
两个系统共享同一个芯片，中间搞个‘桥接模块’——把数据流压成一股，直接融到终端。”
秦帆眼皮一跳。
这思路……有点意思。
“继续。”他声音低了点，但没那么冷了。
“我们之前删掉的那些‘异常量据’，其实不是垃圾，是没被译码的暗码！”小职员眼睛发亮，“那些数据，天生就能和两个系统兼容！我们可以把它当‘粘合剂’重新调出来，加到桥接模块里。