夜幕低垂,微博总裁办公室内。
周娟语速飞快:“刘总,《庆馀年》这个项目真的很重要!
现在被水军大规模诋毁,严重影响路人观感,亟需微博强力支持!”
微博总裁刘言脸上掠过一丝无奈与疲惫。
她今天本就下班迟了,刚锁门,被风风火火赶来的周娟堵了个正着,硬是被拉回办公室,商讨棘手的黑公关治理。
揉了揉眉心,好言安抚同僚:“周总,你的难处我明白,我也一直在帮你!技术部和审核团队都在加班,封禁、限流从来没停过。”
“不够啊,刘总!”周娟言之凿凿,“我需要加大力度!非常时期,当用重典。
把兴风作浪的水军头子、带头造谣的营销号,有一个算一个,全封了!”
此刻她焦急万分,黑水军攻势之凶猛、组织之严密,完全超出预料。
即便事先做了充分的应急预案,也被对方打得措手不及。
眼看着《庆馀年》上线一天过去,热度值毫无增长,内心有点慌乱。
刘言摇头,断然拒绝:“不可能!周总,你冷静点,微博是公开平台。
粗暴地大规模封禁账号,会引发公众对平台公正性的质疑,可能还会引起监管关注。
平台处罚体系是有梯度的,从内容删除、限流、禁言到最终封号,需要一个基于证据的识别、审核、分级处置过程。
不可能因为你一个项目就大开杀戒,破坏整个平台生态根基!”
周娟眉头紧锁。她何尝不知道微博的规则?但规则意味着程序,程序需要时间,而此刻最缺的就是时间。
微博要依据明确的违规证据,经过层层流程,这无疑给了黑粉和水军操作空间和喘息之机。
刘言轻叹一声:“周总,攻击方使用大量廉价购买的水军账号和境外代理ip
,成本极低。
封掉一批,他们转眼就能启用新的一批,打麻雀战、车轮战。平台清理起来,需要时间和成本。”
“能从ip溯源吗?”
“很难。这些水军的ip地址遍布全球,动态变化。幕后主使,绝不会亲自下场。
会通过多个第三方公司层层转包,就顺藤摸瓜,最多也只能揪出作为白手套的中间公司。”
周娟一脸不甘,掏出手机,点开微博热搜榜,将屏幕怼到刘言面前:“刘总,你看看!现在的微博,还象个正常的舆论平台吗?乌烟瘴气,群魔乱舞!”
此刻的微博热搜榜,正上演着一场惊心动魄的拉锯战。
不到十分钟,一个带着“热”
整个热搜榜,前所未有地呈现出两极对立、泾渭分明的诡异局面。
刘容看着这混乱的榜单,忍不住翻了个白眼。
心想微博现在这么混乱,固然有黑水军的“功劳”,但周娟这边雇佣的白水军和粉丝控评同样“功不可没”。
没有两边添乱,舆论何至于失控到如此地步?
她大感头疼,可以想象,无数普通用户打开微博,开屏gg是《庆馀年》精心设计的绝美海报。
充满期待地点进去后,信息流里却充斥着各种混乱、矛盾的信号。
那些无良营销号象是集体发了疯,前一条还在“盘点《庆馀年》三大惊艳瞬间”。
下一条就变成了“细数《庆馀年》五大硬伤”,左右逢源,两头拿钱。
整个微博推荐和话题广场,变得完全不可信,仿佛整个平台陷入了精神分裂。
周娟又点开《庆馀年》官方发布的预告片评论区:“刘总,你再看看这里,已经彻底沦陷了!”
刘言垂目看去,预告片下方的前排热评,几乎完全被格式统一、内容雷同的负面评论占据。
“男主太丑,弃了!”
“剧情魔改,原着党心碎!”
但这些评论下方,并不会沉寂太久,瞬间又会涌入几十条乃至上百条格式同样整齐的反击:“水军多少钱一条?拉个群有钱一起赚!”
“眼睛不用可以捐了!”
点赞和举报的数字在每条评论下方疯狂地跳动、攀升,形成一种荒诞而激烈
的竞赛。
“容我想想,该怎么办————”刘言揉了揉胀痛的太阳穴,头疼不已。
最棘手的问题在于,水军攻击并非全是无脑辱骂,很多时候会伪装成观众自发吐槽或合理的批评。
巧妙地混入正常用户讨论中,极大地增加了平台识别的难度。
而且,在目前被误导的舆论氛围下,一些不明真相的真实用户也可能发表负面评价,若大规模采取治理手段,误伤几乎难以避免。
沉吟片刻,提出一个折中方案:“我这,以平台治理的名义,向集团技术工部申请开通